Windows10系统升级问题

Question

我们客户在从Win10最早期的版本升级到22H2的时候总是会发生回滚现象，

Answer 1

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您好 泽羿 周，

感谢您在本论坛发帖。

虽然日志文件分析已超出本论坛的支持范围，但系统升级回滚现象不外乎是由兼容性问题、驱动程序问题或系统文件损坏等原因引起的，所以针对此问题，我可以给您提供以下建议：

1. 检查硬件兼容性：确认你的硬件配置符合Win10 22H2的最低要求，有些旧硬件可能不支持最新的版本。具体要求请参考以下链接：

Windows 10 系统要求 - Microsoft 支持

Windows 处理器要求 - Windows 10 22H2 支持的 Intel 处理器 |Microsoft 学习

2. 更新驱动程序；访问硬件制造商的网站，下载并安装最新的驱动程序，特别是显卡、网卡和主板驱动。
3. 移除外接设备：升级前将所有非必要的外接设备（如USB驱动盘、外接硬盘等）拔除，避免干扰升级过程。
4. 运行系统文件检查工具;打开命令提示符（以管理员身份运行），输入 “sfc /scannow” 并回车。这将扫描并修复系统文件的损坏。
5. 清理磁盘空间： 确保系统盘（通常是C盘）有足够的空间进行升级，建议至少保留20GB的可用空间。
6. 禁用或卸载防病毒软件： 有时防病毒软件会干扰系统升级，暂时禁用或卸载后再进行升级。
7. 重置Windows更新组件： 有时Windows更新组件可能会损坏，可以通过命令提示符依次输入以下命令来重置： net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
8. 创建Windows 10安装介质： 详见链接下载 Windows 10 （microsoft.com） 。

希望对你有所帮助。

诚挚问候，

蕾