Windows 11资源管理器无法完整显示个别/文件文件夹名称的故障。

Question

我的系统是Windows 11 Pro for Workstations，系统运行语言是日语，系统版本是22H2，OS Build 22621.3737。

在资源管理器中偶尔会出现无法正确处理文件/文件夹名称的情况，主要表现如下：

——为极个别文件/文件夹命名时，回车确定后发现资源管理器会自动截断这个名称，参见图5图6。

——通过powershell的test-path命令检测这个文件/文件夹的真实名称，发现该文件/文件夹是被正确命名的，只是显示错误而已，参见图4。

——输入纯英文名称，不会触发这个问题

——一旦某个文件/文件夹出现此问题，则无论把它修改成什么名称，只要名称中带有汉字，则必定会被再次截断造成显示错误。

——触发这种问题时，我甚至可以在同一个路径中，原地复制多个看起来是同名的文件夹共存。使用dir命令可以看到它们被正确添加了“コピー”这样的后缀（即：副本）所以并不会在文件系统中造成什么错误，只是在资源管理器中看起来是同名文件夹而已。

——重启资源管理器/关机/重启均无法解决此问题。

——该问题可以被暂时解决，即：备份文件夹的内容，然后删除这个有问题的文件夹，新建一个正确名称的文件夹，再把内容放回去。此时可以发现名称显示正常；

如果是文件而不是文件夹，则需要把该文件复制到另一个驱动器，删除原文件，再复制回来。

但我自己解决问题之后，这并不代表在将来的某个时候它不会复现，因为这已经是我第3次遇到这个问题了。

我的电脑常被用于项目展示，这个潜在的故障可能会对展示效果造成影响。如果可以的话麻烦工程师帮忙看看是什么原因，谢谢了。

以下是一些截图：

图1：文件夹名“工程质量评价体系”，被截断了3个汉字成为了“工程质量评”。

图2：资源管理器的地址栏的【编辑】模式中，可以看到正确的文件夹名称

图3：但如果退出【编辑】模式，则又会被截断。

图4：通过终端的test-path命令，可以检查到正确名称的文件夹，而不存在被截断名称的文件夹。

图5：这是尝试手动修改文件夹名称时的截图，这里我输入了正确的文件夹名称，但暂时没按回车确定

图6：这是按回车确定后的文件夹名称，可以看到被异常截断了3个汉字字符。

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Answer 1

您好，

请尝试以下步骤来排查该问题：

1. 清除文件资源管理器缓存，某些损坏的文件资源管理器缓存会阻碍文件资源管理器的顺利运行。打开“运行”对话框，键入%LocalAppData%\Microsoft\Windows\Explorer，按回车键打开“Explorer”文件夹，删除文件夹中的缓存文件。
2. 在任务管理器中重新启动文件资源管理器。
3. 使用内置的 Windows 内存诊断工具CHKDSK检查 RAM 问题，以及运行SFC命令检查软件冲突和系统文件损坏。

右键单击“开始”按钮，然后选择“命令提示符（管理员）”以调出提升的命令提示符。 在命令提示符下，分别运行以下命令：

sfc /scannow

chkdsk /f /r

然后重新启动计算机

4. 在 Windows 更新中检查安装最新的修补程序和更新。

我希望这对你有帮助。如果您需要进一步的帮助或有任何问题，请告诉我们。

谨致问候