域网络打印机共享问题

Question

域网络里5台电脑，操作系统均为Windows10，域权限为User组，A电脑安装有HP LaserJet 1022本地打印机并共享，B电脑安装有Epson LQ-680KII本地打印机，C电脑安装有CanonLBP2900本地打印机，D和E电脑没有本地打印机，通过有线网络连接A电脑共享的HP打印机。现在的问题是：A电脑开机并共享HP打印机，B和C电脑的打印机无论是本地的还是共享的均变灰显，同时报告打印机后台程序服务没有运行；而如果A电脑关闭，则B和C电脑的所有打印机恢复正常，除了不能连接A电脑的共享打印机。而D和E电脑则不受影响。5台电脑安装的软件系统完全相同，已排除病毒感染可能。驱动程序也是官网下载并安装无报错。B和C电脑在A电脑关闭情况下，本地打印和共享打印一切正常。求解：如何在A电脑开机状态下，B和C电脑打印机恢复正常工作。

***移动自Windows / Windows 10 / 设备和驱动程序***

Answer 1

你好，

请问你说的“灰显”具体是什么意思呢？是指打印机图标吗?

事件日志里路径 Microsoft > Windows > PrintService log 是否有更详细的报错信息？

如果A电脑不共享HP打印机（不是关机），BC的打印机是否正常？

A电脑开机并共享HP打印机时，BC能ping 通本地打印机吗？三台打印机的IP地址不冲突吧？

“同时报告打印机后台程序服务没有运行” 服务中尝试重启打印服务确保其在正常运行状态：

Answer 2

你好，

请问你说的“灰显”具体是什么意思呢？是指打印机图标吗?

事件日志里路径 Microsoft > Windows > PrintService log 是否有更详细的报错信息？

如果A电脑不共享HP打印机（不是关机），BC的打印机是否正常？

A电脑开机并共享HP打印机时，BC能ping 通本地打印机吗？三台打印机的IP地址不冲突吧？

“同时报告打印机后台程序服务没有运行” 服务中尝试重启打印服务确保其在正常运行状态：

事件日志显示如下错误：Windows 无法加载打印处理器 HP1020PrintProc，因为 EnumDatatypes 失败。错误代码: 126。模块: HP1020PrintProc.dll。请从制造商获取并安装新版本的驱动程序(如果有)，或者选择一个可用于此打印设备的备用驱动程序。

三台打印机的IP地址不冲突。服务中尝试重启打印服务无作用，B和C可以ping 通A

Answer 3

实施删除注册表中与驱动相关的键值：

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Print Processors,

delete everything in that path except for winprint folder.
Navigate to HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintProviders,

delete non-default providers except LanMan Print Services and Internet Print Provider.