我的耳机在更新win11之后就用不了耳机 耳机一直没声音 现在插在前面板系统显示插入但是还是没有耳机的选项

Question

耳机不好用win10的时候还好用 更新了耳机就不好用了早知道不更新了 麻烦死了 之前技术人员给我远程弄了一次还是不行 然后让我退回win10 妈的恢复来恢复去还是win11还专业版 专业在哪？ 我耳机没问题更新前一天还能正常用 真的荒谬 让我删这个驱动删那个驱动 一点用都没有啊 耳机之前还是一点声都没有 现在直接就是没有耳机的选项

Answer 1

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您好 涵悦 张，

感谢您在本论坛发帖。

基于您的描述，问题根源不外乎是耳机本身或者Win11操作系统。您可以尝试以下操作排查故障：

Ⅰ. 将您的耳机与其他正常的设备连接，或者用其他正常使用的耳机连接您的电脑，如果仍然有问题，那么您需要联系您的耳机客服解决问题。

注意：也有可能存在操作系统兼容性问题，请确定您的耳机支持Windows 11。

Ⅱ. 如果耳机在其它设备上正常工作，或者其他耳机在您的电脑上也无法使用，那就说明问题出在操作系统上，您可以尝试以下操作解决该问题：

方法一：更新或重新安装音频驱动程序

1. 打开设备管理器，右键点击’开始’按钮，选择'设备管理器'。
2. 找到“声音、视频和游戏控制器”节点，展开它。右键点击您的音频设备（通常会显示为 Realtek、Conexant 或其他品牌，如果不显示请尝试断开然后重新连接），选择'卸载设备'。
3. 卸载后，重新启动电脑。系统通常会自动重新安装驱动程序。如果没有自动重新安装，可以访问您电脑制造商的网站下载最新的音频驱动程序并手动安装。

方法二：检查声音设置

1. 在任务栏右下角，右键点击音量图标，选择'打开声音设置'。
2. 在“声音”设置页面的“输出”部分，确保正确选择了您的耳机为默认输出设备。如果没有看到耳机选项，请点击“管理声音设备”，在“输出设备”下检查是否有禁用的耳机设备，启用它。

方法三：运行音频疑难解答

1. 进入'设置' -> '系统' -> '疑难解答' -> '其他疑难解答'。
2. 找到并运行“音频播放”疑难解答工具，按照系统提示操作。这通常能自动检测并解决一些常见问题。

方法四：检查是否有系统更新

进入'设置' -> '更新和安全' -> 'Windows 更新'，检查是否有可用的更新，特别是针对音频问题的补丁。

希望对你有所帮助。

诚挚的问候，

蕾