远程共享文件的电脑死机硬重启后，当日打开过的word、excel、PDF等文件打开时无法读取内容，且无法恢复。

Question

远程共享文件的电脑死机硬重启后，当日打开过的word、excel、PDF等文件打开时无法读取内容，且用各种恢复办法都无线，只限当天打开过的office文件，之前的都没有问题。

***moved from Windows / 其他/未知 / Windows 更新、恢复和备份***

Answer 1

您好，感谢您的回复

1. 这些临时文件可能包含文档的一部分数据，有时候可以用于恢复未保存的内容。

您可以尝试在打开的临时文件夹中，您可以寻找扩展名为 .tmp 的文件。通常，这些文件可能与您的 Office 文档相关联。您可以尝试按照修改日期排序，以找到最近创建的文件。

找到可能相关的 .tmp 文件，尝试将其扩展名更改为 .docx、.xlsx或 .pdf。

然后，尝试用相应的程序打开这个文件。

请注意，临时文件有时可能会损坏，且未必能完全恢复原文件的数据，但在某些情况下，这个方法可能会有意外的收获。

2. 针对第二种情况，可能的原因比较复杂，以下是一些解决方法：

当服务器重启时，可能会导致一些文件处于未关闭或未保存的状态。系统可能未能正确处理这些文件，尤其是那些在重启前经过修改但未保存的文件。如果您的服务器设置有文件历史记录或定期备份系统，您可以尝试恢复文件的早期版本。具体方法为：右键点击相关文件，选择“还原以前的版本”，查看是否可以找到之前的保存版本。

检查服务器的错误日志或事件查看器，找出在重启时是否有特定的错误提示，这将有助于分析导致文件损坏的具体原因。

为避免未来遇到类似问题，请考虑建立更严格的文件保存和备份策略，例如定期手动保存工作文件，或使用云存储服务提供自动备份

Answer 2

你好

感谢您在 Microsoft 社区论坛中发帖。

根据您的描述，以下是一些可能的原因和解决方法

1. 可能的原因

文件损坏：硬重启时，正在使用的文件可能没有被正确保存或关闭，导致文件损坏。您可以尝试查看受影响文件的大小和属性，确认文件是否完全丢失或损坏。右键点击文件，选择“属性”可查看文件的各种信息。

临时文件问题：微软 Office 应用程序在打开文件时，通常会创建临时文件。如果没有正常关闭，这些临时文件可能会影响文件的完整性。您可以尝试在临时文件夹中查找 Microsoft Office 创建的临时文件。您可以在以下路径找到临时文件：%TEMP% 或 C:\Users<YourUsername>\AppData\Local\Microsoft\Office\UnsavedFiles

文件系统错误：硬重启可能导致文件系统出现错误，特别是在使用网络共享文件时，可能影响文件的可读性。尝试使用 Microsoft Office 内置的修复功能。可以在控制面板中找到 Office 程序，选择“更改”然后选择“快速修复”或“在线修复”。

网络连接问题：在远程共享环境下，网络不稳定或中断也可能导致打开的文件出现问题，特别是在文件正在处理时。

3. 解决方案

3.1 恢复文件

打开 Office 的恢复功能：

对于 Word：在 Word 中，点击“文件” -> “打开”，选择“恢复未保存的文档”查看是否有可以恢复的版本。

对于 Excel：在 Excel 中，点击“文件” -> “打开”，选择“恢复最近使用的工作簿”。

3.2 修复文件

Word 和 Excel 的修复：

打开 Word 或 Excel，点击“文件” -> “打开” -> “浏览”，在文件选择框中选择受损文件，点击旁边的下拉箭头，选择“打开并修复”。

PDF 文件修复：可以使用一些专门的 PDF 修复工具，如 PDF Repair Toolbox，尝试修复损坏的 PDF 文件。

我希望以上信息对您有所帮助。

如果您有任何问题或疑虑，请随时告诉我们。



Jill Zhou

Answer 3

您好，谢谢给出的原因和解决方案，很遗憾3.1和3.2都未能解决问题。

请问：

1、%TEMP%命令找到的临时文件夹中的文件数据如何使用？

2、为何当天打开过，并且在服务器重启时候，很多已经处于未打开状态的文件也出现了这个问题。如果是当天打开文件生成的临时文件丢失或者损坏，该怎么修复呢？

望指导方案。

Answer 4

您好！再次感谢您的耐心回复和技术支持。非常感谢指导关于.tmp文件的使用和此次问题的可能性原因。但是比较无奈的是本次出现问题的原因就是winserver2012系统的备份出现了问题导致卡死，然后硬重启。所以后果也是之前的备份也无法读取了。

不过，再次由衷的感谢您给与的答复！