WIN11系统使用不了公司共享打印机，报错0X000006ba

Question

WIN11系统使用不了公司共享打印机，报错0X000006ba，公司打印机款式较老。

***Move from Windows / Windows 11 / 设备和驱动程序***

Answer 1

您好，

欢迎咨询微软社区论坛。

请尝试以下步骤排查该问题：

1. 更新打印机驱动程序。建议您直接查看打印机制造商的网站，看看有没有适用于 Windows 11 的最新驱动程序。

如何下载和安装最新的打印机驱动程序 - Microsoft 支持

2. 在升级Windows 11系统后，卸载并重新安装打印机。
   详细步骤请参考此文章的步骤 3：

修复 Windows 中的打印机连接和打印问题 - Microsoft 支持

3. 若问题仍然存在，尝试清除后台处理程序文件并重启后台处理程序服务。

• 在任务栏上的搜索框中键入服务，然后从结果列表中选择 服务。
• 选择标准选项卡，然后双击服务列表中的打印后台处理程序。
• 选择停止，然后选择确定。
• 在任务栏上的搜索框中 ，输入**%WINDIR%\system32\spool\printers**，在搜索结果中选择**%WINDIR%\system32\spool\PRINTERS**，然后删除该文件夹中的所有文件。
• 在任务栏上的搜索框中， 搜索服务，然后在结果列表中选择服务。
• 选择标准选项卡，然后双击服务列表中的打印后台处理程序。
• 选择“开始”，在“启动类型”框中选择“自动”，然后选择“确定”。

希望对您有所帮助。

谨致问候

Jacen