我的D盘被bitLocker以未知原因上锁，在上锁前没有绑定微软账户，请问如何解决？

Question

我的电脑品牌为惠普，我在昨天下午将笔记本合盖睡眠后第二天早上发现D盘被BitLocker锁了，我没有进行任何主动上锁的操作，密钥我也不知道有没有生成。

我尝试解锁驱动器时提示“此驱动器上没有支持的保护程序。无法解锁该驱动器”。

我尝试在系统设置中关闭BitLocker提示“存储在此驱动器上的管理信息包含未知类型，如果你使用的是旧版本的windows，请尝试从最新版本访问此驱动器”。

我也没有创建系统还原点，不能还原前一天的系统，请问如何解决问题？

*** 从 Windows / Windows 10 / Windows 更新、恢复和备份 移动 ***

Answer 1

此响应已自动翻译。因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。

您好 恺 罗，

感谢您在本论坛发帖。

对于您遇到的问题，建议您将电脑启动到安全模式后尝试查看是否可以解除BitLocker保护，因为有时系统在安全模式下可以执行一些平常无法完成的操作。如果还是不行，请尝试以下方案：

1. 尝试使用以下命令（管理员权限）来解除BitLocker保护： manage-bde -status manage-bde -unlock D: -RecoveryPassword YOUR-RECOVERY-KEY

其中'YOUR-RECOVERY-KEY'是您的BitLocker恢复密钥（如果您没有密钥，请按照查找 BitLocker 恢复密钥 - Microsoft 支持中给出的步骤找回）。

如果您能成功解锁，可以尝试关闭BitLocker：

manage-bde -off D： 

2. 如果系统提示需要更新版本，考虑更新您的Windows操作系统到最新版本，避免因版本不兼容造成的问题。
3. 有时硬盘问题也会导致类似情况。确保驱动器没有硬件故障或坏扇区。您可以使用Windows内置的磁盘检查工具来检测和修复硬盘问题。
4. 如果上述方法都没有解决问题，可以使用Windows安装介质启动系统，选择“修复计算机”来进行修复尝试。

希望对您有所帮助。

诚挚的问候，

蕾