WIN11系统无法在设置里连接VPN

Question

WIN11系统；

在设置里连接学校提供的VPN；

出现问题如截图，请问怎么解决？

已尝试关闭电脑自带的防火墙（域网络/专用网络），但未重启；

未下载三方杀毒或防火软件。

Answer 1

您好

感谢您在 Microsoft 社区论坛中发帖。

根据您的报错信息，这个问题通常与 VPN 设置或网络配置有关。下面是一些可能的解决方案：

1. 首先要确保您在设置 VPN 连接时所使用的参数是正确的。这包括服务器地址、协议、用户名和密码等信息。

打开设置：点击“开始”菜单 > 选择“设置” > 选择“网络和互联网” > 选择“VPN”。

检查连接设置：确保您输入的 VPN 服务器地址、连接名称和协议（如 L2TP/IPSec）都与学校提供的设置相符。

2. 根据错误消息，您可能使用的是 L2TP/IPSec 协议。您可以尝试切换到 PPTP 协议（如果学校支持）进行连接，看看是否能成功。
3. 如果您使用的是 L2TP/IPsec，需要确保 IPSec 设置正确。通常这涉及到共享密钥：

在 VPN 连接的设置中，找到“高级设置”或“安全类型”设置，确保正确输入了学校提供的 IPSec 共享密钥。

4. 确保您的网络适配器驱动是最新的，过时或不兼容的驱动程序可能会导致连接问题。
5. 某些 VPN 连接依赖特定的 Windows 服务，您可以尝试重启这些服务：

按下 Win + R，输入 services.msc，并回车。

找到以下服务并确保它们正在运行：

IKE and AuthIP IPsec Keying Modules

IPsec Policy Agent

Remote Access Connection Manager

Routing and Remote Access

如果它们未运行，请右键点击并选择“启动”。

6. 在某些情况下，过大的 MTU（最大传输单元）可能会导致连接失败。尝试手动设置一个较小的 MTU 值，例如 1400，看看是否有效：

在命令提示符（管理员）中，输入以下命令：

netsh interface ipv4 set subinterface "以太网" mtu=1400 store=persistent

其中“以太网”应替换为您的网络适配器名称。

7. 确保您的网络连接正常。如果可能，尝试使用不同的 Wi-Fi 网络或网络连接，查看是否能够成功连接。

如果以上方法都无法解决问题，建议您联系学校的 IT 支持部门，确认服务器是否正常运行，并咨询他们是否存在特定的设置要求。

我希望以上信息对您有所帮助。

如果您有任何问题或疑虑，请随时告诉我们。



Jill Zhou