您好，CC_11-147 欢迎来到微软社区，了解到您在使用凭据管理器时遇到问题。如果您使用了加密软件，那么因为加密软件而影响了Office账户的登录是非常有可能的。有时受到加密软件的影响，甚至有可能会出现无法登录Office账户的情况。但如果想要判断是否是加密软件拦截了Office的凭据，需要知道加密软件的流程等情况，由于加密软件属于第三方软件，您可能需要向加密软件的售后取得技术支持。同时，您也可以通过：1.问题是否只出现在有加密软件的电脑上2.如果暂时禁用加密软件，问题是否会再次发生来初步判断问题出现在加密软件，还是系统中的凭据管理器上。以及，我想询问，您使用的是公司网络环境，还是家庭网络环境，以及您使用的账户属于哪种类型（工作或个人）？期待您的回复。此致，Mila.L-MSFT| 微软社区支持专员
凭据管理器分配的相关设置
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匿名
凭据管理器分配的相关设置，原因是我们登录过office账户后凭据管理器并没有立马记住凭据，但是仍然可以登录 没有报错问题，但是有加密软件的电脑凭据管理器中也没有记录凭据，但是office账户会经常退出，微软那边测试了一下他们的账户登录很稳定，所有我们需要排查一下是电脑的凭据记录问题，还是加密软件的问题
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