启动 Hyper-v 虚拟机的时候经常遇到系统卡死状态，无法进行任何操作，只能长按电源键强制关机

Question

开启虚拟机的时候导致系统卡死。

现象为：

1. 有画面（但是画面卡死，偶尔鼠标可以移动）、有声音，但是键盘无法进行任何操作。
2. 鼠标有时可以正常移动，但是左键和右键点击无效。有时光标移动十分卡顿，并且在移动是伴有，咚咚咚的声音，不移动鼠标没有。有时鼠标也没有任何响应。

强制关机后，在事件查器中找到了如下一些报错：

警告  2024/12/14 22:36:38 Kernel-PnP  219 (212) 关键  2024/12/14 22:36:38 Kernel-Power  41  (63)警告  2024/12/14 22:36:36 Hyper-V-Hypervisor  167 无错误  2024/12/14 22:36:16 OneCore-DeviceAssociationService  3503  (5000)错误  2024/12/14 22:36:11 Hyper-V-VMMS  19568 无警告  2024/12/14 22:36:11 Hyper-V-VMMS  14100 无错误  2024/12/14 22:35:51 Application Error 1000  应用程序崩溃事件警告  2024/12/14 22:35:51 Kernel-EventTracing 1 Logging错误  2024/12/14 22:35:50 DistributedCOM  10010 无 错误  2024/12/14 22:29:25 Application Hang  1002  挂起事件

*** 从 Windows / Windows 11 / 性能和系统故障 移动 ***

Answer 1

您好

感谢您在 Microsoft 社区论坛发帖。

关于您在开启虚拟机时系统卡死的问题，根据您提供的错误信息和现象，以下是一些可能的解决方法：

检查虚拟机设置：

内存分配：确保虚拟机分配的内存足够。建议至少分配4GB内存。

处理器设置：增加虚拟机的处理器核心数。

硬盘空间：确保虚拟机有足够的硬盘空间。

调整VMware软件设置：

打开虚拟机的首选项，找到【内存】选项卡，将【额外内存】设置为“调整所有虚拟机内存使其适应主机RAM”。

切换到【优先级】选项卡，将【抓取的输入内容】设置为【高】。

更新驱动程序：

确保所有硬件驱动程序都是最新的，特别是显卡和网络适配器驱动。

检查系统日志：

查看事件查看器中的错误日志，特别是与Kernel-Power、Hyper-V和Application Error相关的日志，尝试找到具体的错误信息并进行针对性解决。建议使用性能监视器（Perfmon）和进程监视器（Procmon）来收集相关日志，并分析系统资源的使用情况。

如果以上方法仍然无法解决问题，建议尝试重装虚拟机软件。

此致，
Wesley Li