HP笔记本电脑无法安装触摸板驱动

Question

我的笔记本电脑是惠普光影精灵 第5代 i5 GTX1650 & UHD630，CPU是英特尔 Core i5-9300H @ 2.40GHz 四核，win11官方说的是支持第九代CPU的，我安装过后发现触摸板驱动程序异常，影响到我的触摸板基础功能使用了，麻烦尽快更新win11 企业版触摸板驱动程序。

Answer 1

此响应已自动翻译。 因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。

您好 杰 陈8，

感谢您在本论坛中发帖。

正如您所说，Intel Core i5-9300H支持Windows 11。如果您在安装Windows 11后出现触摸板功能有问题，可以尝试以下解决方式：

1. 更新驱动程序：
   • 进入设备管理器（按下Windows键+X，然后选择“设备管理器”）。
   • 找到“鼠标和其他指针设备”，点击展开。
   • 找到你的触摸板设备，右键点击选择“更新驱动程序”。
   • 选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。
2. 从惠普官网重新下载驱动程序：
   • 访问惠普支持网站，并输入你的笔记本型号。
   • 找到相应的触摸板驱动程序并下载最新版，然后安装。

3.如果惠普官网暂时没有针对Windows 11的驱动程序，请尝试下载Windows 10版本的驱动。

• 下载后，右键点击安装文件，选择“属性”。
• 在“兼容性”选项卡中勾选“以兼容模式运行这个程序”，选择Windows 10，然后安装。

4.确保您的Windows 11操作系统已更新到最新版本。

如果以上步骤仍然无法解决问题，则也可能是硬件问题，建议您联系惠普电脑售后支持以获取进一步帮助。

希望对你有所帮助，

此致，

蕾

Answer 2

已经照你说的4步走完了，但是依然没有解决该问题。微软官方不提供这个触摸板的驱动吗？垃圾HP厂商

Answer 3

这是win10触摸板驱动程序和win11触摸板驱动程序打开的样子，驱动管理界面打开是这样的。

Answer 4

此响应已自动翻译。 因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。

驱动程序通常由设备制造商提供，微软官方一般不提供具体品牌设备的驱动程序。

Answer 5

这个垃圾HP厂商他们也不提供，那这是不是就无解了？逼着别人换电脑或者换系统是吧？