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你好
感谢您在 Microsoft 社区论坛中发帖。
根据描述,我了解您的问题与蓝屏有关。
VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR bug 检查的值为 0x00000113。这表示 Microsoft DirectX 图形内核子系统检测到冲突。
- 删除所有新硬件。 如果您在出现错误之前向 PC 添加了新硬件,请关闭 PC,删除硬件,然后尝试重新启动。
- 以安全模式启动电脑。 如果在重启时遇到问题,可以在安全模式下启动电脑。有关详细信息,请参阅 在 Windows 中以安全模式启动 PC。在安全模式下,您可以尝试其余的故障排除步骤。
- 检查设备管理器。 右键单击“开始 ” 按钮,然后选择 “设备管理器”。 检查是否有任何设备标有感叹号 (!)。右键单击设备,然后选择 Update driver(更新驱动程序)。 如果更新驱动程序没有帮助,请尝试禁用或卸载设备。
- 检查硬盘驱动器上是否有足够的可用空间。 操作系统和某些应用程序需要足够的可用空间来创建交换文件和执行其他功能。根据系统配置,确切的要求会有所不同,但最好有 10% 到 15% 的可用空间。
- 安装最新的 Windows 更新。 要检查更新,请选择 Windows Update > Start > Settings Windows Update ,然后选择检查 更新。
- 尝试蓝屏疑难解答。 在 Windows 中,打开 “获取帮助”。 在“获取帮助”应用程序中,键入 “蓝屏错误疑难解答”。 按照“获取帮助”应用程序中的指导演练进行操作。
有好的一天。
此致敬意
莫莉