您好 可欣 徐,
感谢您在Microsoft Community forum发帖。
你可以尝试以下几种方法来解决这个问题:
#1. 检查快捷键设置 确保截图工具的快捷键未被禁用或更改:
- 打开 **设置** (Win + I)。
- 转到 **辅助功能** > **键盘**。
- 向下滚动,确保 **剪切板历史记录** 和 **屏幕截图** 功能已启用。
#2. 更新 Windows 和驱动程序 确保你的系统和显示驱动程序都是最新的:
- 打开 **设置** (Win + I)。
- 转到 **Windows 更新**,然后检查并安装所有可用的更新。
#3. 重启 OneNote 或 Snip & Sketch 应用 可能是应用程序的问题,可以尝试重启相关应用来解决:
- 打开 **任务管理器** (Ctrl + Shift + Esc)。
- 找到并结束
Snip & Sketch
或OneNote
进程。 - 再次尝试使用
Win + Shift + S
快捷键。
#4. 使用 Windows 自带的修复工具
- 打开 **设置** (Win + I)。
- 转到 **应用** > **应用和功能**。
- 找到
Snip & Sketch
应用,点击它,然后选择 **高级选项**。 - 点击 **修复** 按钮。如果修复后问题依然存在,可以尝试点击 **重置** 按钮。
#5. 检查第三方软件冲突 有些第三方软件可能会与快捷键产生冲突,尝试以下步骤:
- 关闭所有非必要的第三方应用,特别是那些包含截图功能的应用。
- 再次尝试使用
Win + Shift + S
快捷键。
#6. 重新启动计算机 有时简单的重启计算机可以解决很多问题。
希望以上信息对您有所帮助。
如果您有任何疑问,请随时联系我。
Best Regards
Haijian Shan