win11点击文件鼠标右键之后会屏幕闪退

Question

问题描述：win11点击文件总是会屏幕闪退

过程：win11总是会鼠标右键点击文件就会闪退，尝试通过工具都禁用了鼠标右键也不管用。还是会闪退，自带的触摸板点击右键也会闪退。通过任务管理查看到没有占用系统内存特别高的进程。以下是错误码信息。

已经尝试操作：禁用系统其他应用数据右键功能，删除regedit里面的多余的注册表信息。

系统信息

设备名称 dengqiuyuan

处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1165G7 @ 2.80GHz 2.80 GHz

机带 RAM 24.0 GB (23.7 GB 可用)

设备 ID

产品 ID

系统类型 64 位操作系统, 基于 x64 的处理器

笔和触控 没有可用于此显示器的笔或触控输入

版本 Windows 11 家庭中文版

版本 21H2

安装日期 ‎2022/‎8/‎17

操作系统版本 22000.2538

序列号

体验 Windows 功能体验包 1000.22001.1000.0

错误信息如下：

日志名称: Application 来源: Application Error 日期: 2024/2/22 17:14:20 事件 ID: 1000 任务类别: (100) 级别: 错误 关键字: 经典 用户: 暂缺 计算机: dengqiuyuan 描述: 错误应用程序名称: explorer.exe，版本: 10.0.22000.2538，时间戳: 0xcba150c8 错误模块名称: Windows.UI.Xaml.dll，版本: 10.0.22000.2538，时间戳: 0x0742e84f 异常代码: 0xc000027b 错误偏移量: 0x000000000083fe10 错误进程 ID: 0x4894 错误应用程序启动时间: 0x01da656df2ab9f1a 错误应用程序路径: C:\Windows\explorer.exe 错误模块路径: C:\Windows\System32\Windows.UI.Xaml.dll 报告 ID: e8f853eb-afba-4e10-9b23-4985d5fab56d 错误程序包全名: 错误程序包相对应用程序 ID: 事件 Xml: http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> 1000 0 2 100 0 0x80000000000000 372959 Application dengqiuyuan explorer.exe 10.0.22000.2538 cba150c8 Windows.UI.Xaml.dll 10.0.22000.2538 0742e84f c000027b 000000000083fe10 4894 01da656df2ab9f1a C:\Windows\explorer.exe C:\Windows\System32\Windows.UI.Xaml.dll e8f853eb-afba-4e10-9b23-4985d5fab56d

Answer 1

您好，

感谢您在微软论坛的发帖。

从您所提供的事件日志来看，这些问题可能是由于 Windows.UI.Xaml.dll 文件引起的。建议您尝试以下步骤来解决问题：

1. 运行系统文件检查器（SFC）扫描以查找并修复系统文件错误。打开命令提示符（管理员权限），输入“sfc /scannow”并按回车键。
2. 运行 DISM 工具以修复映像文件。打开命令提示符（管理员权限），输入“DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth”并按回车键。
3. 尝试更新或重新安装 Windows 11 客户端以修复可能存在的系统文件错误。

如果以上步骤无法解决问题，请联系微软客户支持以获取更多帮助。

Best Regards,

Zack Lu