终止代码：PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 失败的操作：xxxxxx.sys（失败的操作每次显示都不一样，但后缀都是.sys，如图）

Question

问题描述：只有手动点击左下角开始-电源-重启的情况下，会发生蓝屏（每次都是）几秒后正常重启。关机，开机，按机箱上的重启键均正常。电脑能正常使用未发现任何影响。近几天发现的问题（很少用到重启不确定，最多2个月前确定没有异常）。

Windows 10 企业版22H2 64 位操作系统, 基于 x64 的处理器 无任何杀毒软件

终止代码：PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 失败的操作：xxxxxx.sys（终止代码每次都一样，失败的操作每次显示都不一样，但后缀都是.sys）

问题发生后，已尝试的操作：

卸载近期安装的软件，删除一些不必要文件（不懂的没敢乱动）

拔插内存条及硬盘

其他插在机箱上的重新插拔，拔出耳机线数据线等

windows安全中心内逐一排查，重检，均无异常

内存诊断工具+硬盘检测及管理员模式运行输入chkdsk c: /f 等均显示没问题

进主板bios关闭内存xmp（之前都是开的没问题，怕出问题试试）也无用。

Answer 1

你好，鱼不喜

欢迎来到 Microsoft 社区

感谢您的反馈。我阅读了你提供的信息。你提到，你遇到蓝屏问题。

我注意到您提供的日志仅记录了一些简略的问题信息，但是没有其他可以用来判断问题的内容。

因此我们希望您能提供更多的信息，以便于我们能给出更准确的建议。

您可以通过下列步骤获得小容量的dmp文件，这有助于您分享这个相关的DMP信息：

点按“win+R”输入“sysdm.cpl”

进入系统属性，点按高级选项卡

找到启动和故障修复，点按设置

写入调试信息中，选择小内存存储

下面的目录会变成

“%SystemRoot%\Minidump”

您可以记住这个位置，如果您再次遇到蓝屏，您可以重启电脑后将这个位置输入资源管理器，您可以看到文件夹下创建的.DMP文件，将这个文件通过私信的方式提供给我们，我们将在分析后为您提供进一步建议。

我已经将私信消息发送给你，你可以按照下面的步骤将Dmp文件提供给我。

您可以通过页面右上方的 "信息 "链接发送私人信息。

进入 "我的个人档案"，然后在个人档案页面左侧窗格中选择 "查看私人信息"，查看已发送的私人信息。

Best regards

Brian - Microsoft Community Support Specialist

Answer 2

已私信回复，并发送dmp文件

应该是前几天玩传奇sf开了加速外挂导致，删除了外挂，但是每次开机都生成新的，360杀毒检测出来了，显示杀了，再检测又会有，再杀重启后检测不出来了，但是重启还是原问题。然后用火绒查杀，检测不出来。