win10变成win11

Question

我的电脑用的是windows10系统，今天早上打开电脑，发现变成Windows11的界面，而且该界面桌面上的软件都是新的，和我用的不一样。同时还有一个弹窗，弹窗全文不记得了，只记得“注销，注销后资料保存什么的”。包括这次，我已经遇到两次。两次的解决方法都是关机，关机后重启就回到原来的windows10的界面，桌面的文件都还在。

我在网上略微地找了，没有发现和我一样的情况。我现在想知道原因可能是什么，然后如何解决，我的电脑数据会有丢失的风险吗？

Answer 1

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您好 彬烨 刘，

根据你描述的情况，有几个可能的原因和解决办法可以考虑：

1. 系统更新问题：你的电脑可能在后台自动下载了一些与Windows 11相关的更新或补丁，并在某些情况下错误地启动了一个类似Windows 11的界面。你可以检查Windows Update设置，确保没有意外的更新正在进行。
2. 用户账号问题：如果电脑上有多个用户账号，有时候系统登录时会进入不同的用户界面，导致你看到不同的桌面和软件。确认你每次启动电脑时都登录了正确的账号。
3. 虚拟桌面或虚拟机：检查是否有任何虚拟机软件或虚拟桌面应用正在自动运行，这可能会导致系统在某些情况下切换到一个看似不同的操作系统界面。
4. 恶意软件或病毒：有时候恶意软件或病毒会导致系统行为异常。建议你运行全面的防病毒扫描，确保系统安全。

你可以尝试的解决方法：

1. 禁用自动更新：如果不急需更新系统，可以暂时禁用Windows自动更新，避免系统在不知情的情况下自动安装更新。
2. 修复系统文件：使用Windows自带的系统文件检查工具（SFC）修复可能的系统文件问题。打开命令提示符（以管理员身份运行），然后输入以下命令： sfc /scannow
3. 检查用户设置：确保每次启动时都选择了正确的用户账号。
4. 更新防病毒软件：运行最新的防病毒软件进行全面扫描，确保没有病毒或恶意软件感染。

关于数据丢失的风险，只要你的个人文件和数据没有被覆盖或删除，这种风险是较低的。不过为了保险起见，建议你定期备份重要数据。

诚挚的问候，

蕾

Answer 2

感谢你的回答。根据你的建议，我逐一排查，发现应该是第二个原因。我的电脑现在有两个账号，一个是当前用的，另外一个账号名为“administraor”。点进第二个账号，发现确实是windows11的界面。

    我现在希望只保留前一个账号，将第二个账号删除。可以将名为“administraor”的账号删除吗？这样做会对另外一个账号的数据有影响吗？