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win11 23H2专业工作站版 压缩文件不能正常打开 资源管理器闪退无法打开

匿名
2024-01-29T08:44:05+00:00

您好！我在Windows 11使用过程中遇到了如下问题，希望提供技术支持，感谢！

版本：Windows 11 专业工作站版 23H2

版本号：22631.2861

体验： Windows Feature Experience Pack 1000.22681.1000.0

问题详细描述：

1、win11系统自带的压缩解压功能不能正常使用；电脑上的压缩文件无法正常访问，打开某文件夹--点击压缩文件后，资源管理器马上自动重启--随后就自动关闭了原来打开的文件夹页面。尝试了windows官方论坛里同类问题的解决方案均无效。

2、电脑的文件资源管理器不能打开；双击资源管理器后自动闪退，电脑上除文件资源管理器无法打开之外，操作系统其他功能使用正常。电脑上现装的更新补丁仅有3个，KB2565063有2个（x86和x64）,KB5033375。

来自：Windows 预览体验计划 / Windows Insider Preview / 性能和维护

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1 个答案

排序依据： 非常有帮助
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  1. 匿名
    2024-01-31T02:10:22+00:00

    您好 煜鹏 张，

    感谢您在Microsoft Community forum发帖。

    当前问题可能是由于系统文件损坏或错误的驱动程序导致的。您可以尝试以下步骤来解决此问题：

    1. 运行系统文件检查器（SFC）扫描以查找和修复系统文件错误。打开命令提示符（管理员权限），输入“sfc /scannow”并按回车键。等待扫描完成并重启计算机。
    2. 更新或重新安装您的显卡驱动程序和其他重要驱动程序。
    3. 尝试在安全模式下启动计算机并查看是否可以打开文件资源管理器和压缩文件。

    4.检查事件查看器中的“应用”和"系统"日志,寻找任何有效的线索。

    5.在问题发生时间有做什么系统修改？类似更新或组策略修改。尝试将其回退观察能否修复问题。

    希望以上信息对您有所帮助。

    如果您有任何疑问，请随时联系我。

    Best Regards

    Haijian Shan

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