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Windows 11 家庭中文版在”设备和打印机"中"添加打印机"提示"操作无法完成(错误 0x8000ffff)。灾难性故障)

匿名
2024-07-04T21:54:46+00:00

Windows 11 家庭中文版在”设备和打印机"中"添加打印机"提示"操作无法完成(错误 0x8000ffff)。灾难性故障)

我有两台佳能网络打印机，一台是TS8380,另一台是MG5780。两台都是如此。

如图，在“添加打印机”时可以检索到可添加的两台打印机，但是执行“下一步“添加任意一台打印机，最终都会提示上述故障。

(虽然提示灾难性故障，在设备和打印机中无法看到打印机，但是在”设备管理器“中可以看到已安装成功的打印机驱动， 但我需要的是在”设备和打印机”中显示已安装的打印机)

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1 个答案

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  1. 匿名
    2024-07-08T13:50:04+00:00

    您好，

    对于错误 0x8000ffff，请首先在 Windows 更新中检查安装最新的修补程序和更新。同时，检查打印机驱动程序更新。您可以访问佳能官方网站，下载并安装最新的打印机驱动程序。计算机和打印机所处网络的连通性十分重要，您可以暂时关闭防火墙和其他安全软件排除相关影响。

    此外，请重新启动打印机服务进行测试：运行 services.msc 打开服务管理器，找到“Printer Spooler”服务，右键选择“重新启动”。

    如果问题仍然存在，试运行打印机疑难解答进行问题修复。具体导航到“设置” >“更新和安全性”>“疑难解答”。选择“打印机”，然后点击“运行疑难解答”。

    希望这对您有帮助。如果您后续有任何问题，请告诉我们。

    谨致问候

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