WIN11家庭中文版无法连接共享打印机的问题

Question

身边很多的同事和朋友使用预装WIN11家庭中文版的品牌机，总是出现无法连接共享打印机的问题，各种各样的报错，如：打印机服务未启动、请检查打印机名称等等，还有在设置页面“蓝牙和其他设备-打印机和扫描仪”页面添加打印机时，安装过后显示驱动无法使用；用各类三方打印机修复，提示找不到系统文件。请问除了重做系统，有没有更好的结局办法？

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Answer 1

你好，

首先，我们需要进一步明确问题的范围：

1. 所有连接共享打印机的客户端是否都遇到了问题？通常，同一台设备会固定只出现一个问题还是不同的问题？
2. 这个问题是偶尔发生的还是持续存在的？
3. 下载并安装打印机的官方驱动程序是否能解决问题？

非常感谢，期待你的回复。

Regards,

Karlie

Answer 2

1、部分客户端连接不上，同一个设备会出现不同的问题，比如遇到打印机服务未启动问题，手动启动打印机服务后出现检查打印机名称。

2、同一个客户端持续存在。

3、官方驱动无法解决问题

个人觉得是不是系统更新造成打印机相关系统文件缺失造成的。因为重装win11系统后再用打印机修复程序修复是可以解决的。但是重装系统太麻烦，涉及数据迁移、重装各类软件等

Answer 3

你好，

既然同一个设备会出现不同的问题，就暗示系统不稳定，不完整或损坏的更新，以及与系统不匹配的设置。

系统文件缺失有没有用过sfc /scannow 以及 DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth 去查找一下缺失文件？

另外还可以在反馈中心里看看是否有其他用户面临同样更新导致的问题， 如果是更新导致的话，需要等到下一次更新修复。使用“反馈中心”应用向 Microsoft 发送反馈 - Microsoft 支持

Answer 4

同一台打设备其他电脑可以连接，只有widn11电脑连接不了，提示：错误：0X00000709