ntoskrnl.exe频繁引起蓝屏

Question

我是Windows 11 企业版，版本23H2 ,近两周我电脑开始出现蓝屏现象，且频率越来越频繁，一般是我在浏览网页或者电脑放置着不动时就会自动蓝屏重启，根据dmp文件，通过bluescreenviewer定位到蓝屏都是由同一个程序造成的：ntoskrnl.exe ，请教各位如何处理

Answer 1

此响应已自动翻译。 因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。

你好

感谢您在 Microsoft 社区论坛上发帖。

根据描述，我了解您的问题与BSOD有关。

1.将装载机置于安全模式，然后重复操作：

在 Windows 中以安全模式启动电脑 - Microsoft 支持

2.可能是由驱动程序引起的，请尝试运行驱动程序验证程序：

通过选择“以管理员身份运行”打开命令提示符窗口，然后键入验证程序以打开驱动程序验证程序管理器。

驱动程序验证程序 - 适用于 Windows 的驱动程序 |Microsoft学习

3.有时问题可能不在驱动程序中，而仅在第三方应用程序和服务中。尝试干净启动：

如何在 Windows 上执行干净启动 - Microsoft 支持

4. 更新驱动程序，如果驱动程序验证程序检测到特定驱动程序，您可以更新该驱动程序，看看是否能解决问题。

按 Windows +“R”并键入 devmgmt.msc 以打开设备管理器。

找到设备并双击它以展开。

双击驱动程序，然后转到“驱动程序”选项卡。

单击“更新驱动程序”，然后选择驱动程序的“自动搜索”。

5. 查看本文中的其他修复：

解决 Windows 中的蓝屏错误 - Microsoft 支持

祝你今天开心。

此致敬意

莫莉