急！无法连接网络共享打印机

Question

无法连接网络共享打印机（win11为共享打印机服务器），下面的电脑win10可以看到win11共享的打印机，但是连接就出现0*000000709报错，咨询了微软企业客服，给了几个方案，让我尝试一下，我按照提供的方案操作，不仅没解决问题，现在报错0*000006ba,而且，win10电脑上的其他打印机（包括直接连的打印机）都没法正常使用，显示的打印机都是灰色的，print spooler这个服务也无法关闭，有两台电脑出现这个情况，现在不仅网络打印机无法使用，本地的打印机都没办法使用了。

Answer 1

您好，

对于您提到的Print Spooler服务无法关闭，你可以通过运行services.msc，在服务列表中找到Print Spooler服务。右击它选择“停止”，然后重新启动该服务。

另外您需要检查打印机的网络状态，看是否能成功连接到局域网。以及查看打印机的驱动程序，确保已安装所有可用的更新，您可以访问打印机制造商的官方网站下载安装。

对于共享打印机，请检查共享设置。在计算机上打开“控制面板”，然后选择“设备和打印机”。右键单击共享打印机，然后选择“属性”。在“共享”选项卡上，确保“共享此打印机”已选中。

希望以上信息对您有所帮助。