excel无法打开，出现应用程序有错误0xc0000005

Question

excel无法打开，出现应用程序有错误0xc0000005

Answer 1

钰滢梁  您好，

欢迎来到社区访问，我们会竭诚为您提供五星服务。关于您反馈的Excel无法打开，出现应用程序有错的问题 。我会尽力为您提供协助。

• 请问其他office组件，比如word等等是否可以正常打开？
• 请问您的office是什么版本的？Office2013还是office2016家庭学生版，还是office365？

根据您提交的问题，需要您确认系统中有安装比如完整的office 2016程序：右击开始菜单-搜索-输入“控制面板”-打开控制面板-程序-卸载程序，确认是有Microsoft office 2016家庭学生版。

如果确定有此安装程序，请参考以下操作方案：

Office 程序的安全模式启动方式：

1.按Windows +R，输入：winword /safe 然后回车，打开进入Word程序的安全模式确认。

2.按Windows +R，输入：excel /safe 然后回车，打开进入Excel程序的安全模式确认。

3.按Windows +R，输入：powerpnt /safe 然后回车，打开进入PowerPoint程序的安全模式确认。

若能正常打开文档，建议您按照以下步骤取消加载项：

取消受保护视图：以Excel为例，新建一个Excel并打开-点击左上角“文件”-选项-信任中心-信息中心设置-受保护的视图-取消所有勾-确定

取消加载项：

1.打开Excel等程序（如果正常模式启动不了可尝试在安全模式做以下操作）。

2.点击“文件”，打开“选项”，点击“加载项”，点击“COM加载项”旁的“转到”。

3.将里面的加载项都去掉勾选状态，点击“确定”。

4.重新打开Excel等程序的正常模式观察该问题。

如果问题依旧，请按照以下步骤确认：

新建本地账户：

1.Windows键+Q 搜索 “CMD”-右击“以管理员身份运行”

2.运行以下两行命令：

net user test /add

net localgroup Administrators test /add

3. 运行成功后，点击开始菜单-选择最上方的小人图标-将用户切换到test账户下
4. 切换到新帐户下确认office问题。（如果新账户下正常，则是系统用户配置文件损坏导致的问题，一般无法进行修复操作，建议将用户数据拷贝到新账户下使用操作系统，）

微软Surface技术支持热线：固话拨打800-820-3800转1-2-1；手机拨打400-820-3800转1-2-1

希望我的建议对您有所帮助，如未来遇到其他方面的疑问欢迎回到社区提问。Microsoft Answers欢迎您！

Answer 2

钰滢梁 您好，

感谢您的回复。非常高兴您的问题得到解决！如未来遇到其他方面的疑问欢迎回到社区提问。Microsoft Answers欢迎您！

如果您咨询的问题得到解决，请您点击左下角的“是”，这将会帮助到其他与您遇到同样问题的用户！非常感谢您为社区作出的贡献！

Answer 3

重装后可以使用了，谢谢！