关于surface pen 突然失灵

Question

我的surface pen 出现了短暂的无法连接且长按笔帽无法使led灯闪烁。

此时，我打开surface发现30分钟前电量为87%。

但是大概10min后，led突然开始红灯闪烁，surface中显示电量低，且红灯持续闪烁。

现在红灯不闪了，但是surface中无法查看到pen的电量。

surface型号为 NSP 笔是5代的笔，

Answer 1

尚文王您好，

欢迎来到社区访问，我们会竭诚为您提供五星服务。关于您反馈问题。我会尽力为您提供协助。

• surface应用中触笔的电量只是一个参考，可能会出现不准确的情况，您可以尝试将触控笔删除重新配对之后确认电量问题。
• 如果您的触控笔是闪红灯，应该是电池没电了，建议您可以更换一个新的电池确认问题。
• 如果还是不行，关于您的触控笔的问题，建议您可以参考：Surface触笔问题汇总及排查步骤 ，里面有详细的图文介绍的。
• 如果无效，建议您可以带着主机，触笔和购买发票去当地的服务站保修触笔，点击链接：附件保修 ，页面底端扫描二维码可以获取就近的服务站地址。

微软Surface技术支持热线：固话拨打800-820-3800转1-2-1；手机拨打400-820-3800转1-2-1

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