surface pro电源图标不显示

Question

匿名

刚买的surface pro，装的日语系统，电源图标不显示，设置里面打开或关闭系统图标里，电源开关是灰色的，无法选择打开

设备管理器里面没有电池选项，本来打算把电池里面Microsoft ACPI禁用启用下

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1 个答案

Answer 1

Yang杨洋您好，

欢迎来到社区访问，我们会竭诚为您提供五星服务。关于您反馈电源图标不显示问题。我会尽力为您提供协助。

根据您Surface目前的情况，我们为您整理了以下排查方案：

更新系统：设置，更新和安全，Windows更新，立即检查更新。
卸载电池驱动：按住键盘的windows+x--设备管理器--电池---Microsoft Surface ACPI-Compliant Control Method Battery--右击-卸载 --有勾选项不要勾选--重启设备
安装驱动包：Surface Pro 6： https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=57514
修复系统组件：Windows+x，打开“命令提示符（管理员），执行以下命令：Sfc /scannow回车，之后按提示操作
2BT:同时按住 Surface 上的电源按钮和音量+键 15 秒钟，无论出现任何画面都不要松手，15秒钟后松开按钮。等待 10 秒钟。按下并松开电源按钮将 Surface 重新开机
运行诊断修复工具：aka.ms/surfacedt 进入网站之后点击运行
备份资料重置系统：设置，更新和安全，恢复，重置此电脑，开始，之后选择删除所有内容
下载镜像恢复（通过网站单独下载的纯净的系统，用来修复设备系统问题，排除系统软件问题）麻烦点击这里：U盘镜像，里面有详细的图文介绍。

🙂如果以上方案无效，可能是您的Surface出现了某些硬件方面的问题，麻烦您直接联系我们的技术热线保修硬件，微软Surface技术支持热线：固话拨打800-820-3800转1-2-1；手机拨打400-820-3800转1-2-1

希望我的建议对您有所帮助，如未来遇到其他方面的疑问欢迎回到社区提问。Microsoft Answers欢迎您！