edge浏览器保存的密码全部变成乱码，无法修复

Question

edge浏览器中保存的密码全部变成乱码，重新同步也无法修复，请予以解决

Answer 1

您好，

很抱歉，社区论坛主要针对家庭和个人对于系统或软件方面的基础技术支持，

您的问题涉及数据恢复以及同步问题，社区论坛这边是无法为您解决这个问题的，

微软非常重视用户的每一个问题，您可以参与进来这个建议的反馈，您可以点击Edge右上角的 "…"  >帮助和反馈，然后选择“发送反馈”，Edge团队将定期审查提交的反馈。

您可以在这里或与您的朋友和家人分享您的反馈链接，更多的投票会让Edge团队更快地注意到。

Answer 2

乱码是edge浏览器自己改变的我保存的密码，现在导致我所有的密码都失效了，这并不是用户操作的问题导致的数据丢失，我希望微软能够予以解决！

Answer 3

您好，

如果别的设备上同步后也是乱码，说明云端内容就是乱码的状态，这是无法恢复的。

只能清除云端的数据后，重新同步正确的数据，以防您后续再次出现同样的问题，建议您定期导出数据进行备份。

清除云端数据步骤：先edge设置里暂停同步，然后地址栏输入edge://sync-internals/, 点击Disable Sync(Clear Server Data)即可，密码数据正常后再重新开启同步。

Answer 4

电脑端edge浏览器重新同步后密码仍为乱码，查看ios和Android端edge浏览器密码为正确密码，但重新同步云端数据后变为乱码，无法恢复，能否使设备同步数据恢复到某一时间段的数据，找回密码

Answer 5

robin753951，您好！

感谢您联系我们微软社区支持平台!

了解到您目前遇到edge浏览器保存的密码全部变成乱码的问题，

在别的设备上同步后，密码是否也乱码呢？进行这个操作可以排查云端的内容是否还正常。

如果别的设备上同步后密码是正确的，说明云端内容正常，是出问题的这台电脑本身可能有问题。

建议先在没问题的电脑上导出备份，以防数据丢失，

可能是浏览器缓存影响到了，选择浏览器窗口右上角的“...”，选择 设置>隐私、搜索和服务。

在清除浏览数据下选择 点击“选择要清除的内容”，时间选择“所有时间”，建议勾选所有显示的选项，

需要注意的是：这将清除使用 微软账户登录到的所有同步设备上的数据，如果您edge登录了微软账户，且若仅希望清除此设备中的浏览数据，请先退出登录。

同时，以防数据丢失，建议您先导出备份重要数据，比如收藏夹、密码之类的内容。

此外，您是否安装过什么扩展插件么？如果有的话，可以暂时删除了看看效果。

同时，定位到：C:\Program Files(x86) \Microsoft路径下，Edge文件夹重命名下，比如后面添加old，

然后下载edge安装包，打开安装下，之后重启下设备，看看是否能解决问题，

注意：这个步骤可能会导致收藏的网址丢失，建议您操作前先导出备份收藏夹内容。

希望以上步骤能够帮助到您，如有不明白或任何疑问，欢迎随时联系我们！

Yujun Fu |微软社区支持专员