我的在使用Microsoft的时候电脑忽然关机了，再启动之前所有的历史记录全部没有了，我看了我的是同步状态，我的历史记录可以通过同步找回来嘛

匿名
2024-11-11T08:52:41+00:00

或者有没有什么其他办法能找到我的历史记录

Microsoft Edge | 收藏夹、历史记录和下载 | Windows 10

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  1. 匿名
    2024-11-12T08:14:31+00:00

    晴雯 高，您好！

    欢迎来到微软社区。

    感谢您的反馈，根据您的描述您电脑意外关机后历史记录丢失，这确实是有关比较头疼的事情。通常来说历史记录可以通过同步找回来，这个的前提是您在丢失历史记录前有开启同步历史记录，

    如果您之前有成功同步且现在的同步状态是正常的还是无法同步成功历史记录，您可以访问下列页面

    edge://settings/profiles

    找到您的用户配置，选择退出登录，任何重新创建一个用户配置文件然后登录您的账号打开同步查看历史记录是否有恢复。

    如果您有在其它设备中使用Edge并且登录您的这个账号，您可以在这些账号中来查看您的历史记录是否存在。

    您还可以尝试一个方法，试试访问下列页面下载我们的预览版Edge登录您的账号使用查看是否有同步您的历史记录，此版本和您电脑中已安装的Edge版本互不影响。

    https://www.microsoft.com/edge/download/insider?form=MA13FJ

    如果还是没有那么该文件可能已经永久的丢失了 ，那我也没有更多的想法了。

     

    希望以下信息可以帮助到您，如果您的问题有任何进展或者您有新的问题您可以随时恢复我，我很乐意为您解答问题。

    感谢您访问微软社区，祝您身体健康，生活愉快！

    Best Wish！

    Amos.L- MSFT  | 微软社区支持专家

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