您好！
您可以参考这篇官方文档：
SKYPE 不能下载的问题！
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
最开始通过MESSENGER 升级到SKYPE ，用着用着又喊升级，升级之后就不能登录，卸载后重新在应用商店里下载，老提示我机器上有，不能重新下载！
Windows 家庭版 | 以前的 Windows 版本 | Microsoft Store
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问题作者接受的答案
匿名
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匿名
2014-09-01T08:54:26+00:00 您好！
请问您尝试过我的方法吗？
请问您的计算机是否有SKYPE这个程序呢，请将鼠标滑到屏幕右下角，呼出超级按钮，点击“搜索”，输入“Skype”，看是否有相应程序。
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匿名
2014-09-01T07:03:49+00:00 您好！
根据您的问题描述，我们建议您尝试：
重置应用商店：按住“Win+R”，输入wsreset，确定。
如果问题依旧：
1、按住“Win+R”，输入“services.msc”,进入“服务”窗口，关闭Windows Update服务；
2、按照地址找到Softwaredistribution文件夹，C:\windows\SoftwareDistribution；
3、将该文件夹重新命名，例如SoftwareDistribution1；
4、重新将Windows Update服务开启，系统会重新生成SoftwareDistribution文件夹。
谢谢您的答复！ 提示我机器上已经装有SKYPE 了，不能继续下载呢！
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匿名
2014-09-01T07:00:53+00:00 您好！
根据您的问题描述，我们建议您尝试：
重置应用商店：按住“Win+R”，输入wsreset，确定。
如果问题依旧：
1、按住“Win+R”，输入“services.msc”,进入“服务”窗口，关闭Windows Update服务；
2、按照地址找到Softwaredistribution文件夹，C:\windows\SoftwareDistribution；
3、将该文件夹重新命名，例如SoftwareDistribution1；
4、重新将Windows Update服务开启，系统会重新生成SoftwareDistribution文件夹。
谢谢您的答复！ 提示我机器上已经装有SKYPE 了，不能继续下载呢！
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匿名
2014-09-01T06:12:53+00:00 您好！
根据您的问题描述，我们建议您尝试：
重置应用商店：按住“Win+R”，输入wsreset，确定。
如果问题依旧：
1、按住“Win+R”，输入“services.msc”,进入“服务”窗口，关闭Windows Update服务；
2、按照地址找到Softwaredistribution文件夹，C:\windows\SoftwareDistribution；
3、将该文件夹重新命名，例如SoftwareDistribution1；
4、重新将Windows Update服务开启，系统会重新生成SoftwareDistribution文件夹。