Windows Hello 無法在此裝置使用

匿名

電腦原本是設定指紋辨識，更新完windows update後無法使用指紋辨識登入

裝置管理員中的生物特中辨識系統也變成驚嘆號

已做以下動作:

更新指紋辨識驅動程式(包含卸載與重新安裝)

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12 个答案

匿名

2017-12-27T03:17:27+00:00
您好

感謝您的回答

使用系統具體版本:

windows 10 家用版

版本號碼1709

作業系統組件16299.125
1. 到品牌網站確認過驅動都是最新版本
但是裝置管理員仍然是驚嘆號
1. 使用sfc /scannow修復過後仍然一樣的問題，謝謝您
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匿名

2017-12-27T02:55:18+00:00

您好！

感谢您联系微软技术支持。

我了解到您设备的Windows Hello无法使用的问题。

请问您当前使用系统的具体版本，查看方式：设置-系统-关于。

请您尝试以下的方法：

1、到您品牌机的官方网站查看是否有最新的指纹识别驱动程序，下载安装最新的指纹识别驱动，重启计算机，查看是否解决。

2、在C:\Windows\System32，找到cmd，以管理员运行cmd，粘贴输入sfc /scannow命令，进行修复操作。

希望以上的信息可以帮助到您。
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匿名

2018-08-04T11:43:44+00:00

我想使用windows hello
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匿名

2018-05-09T07:39:38+00:00

您好，

您可以尝试查看一下是否有服务项被禁用。

操作方法如下：

Windows+R，输入“services.msc”回车，在打开的服务窗口中找到“Windows Biometric Service”，查看是否正常运行。如果停止，请您双击打开服务属性，将启动类型改为“自动“，然后启动服务。

希望以上信息可以帮助到您。
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匿名

2018-05-02T10:04:38+00:00

您好

有試過將指紋辨識驅動卸載，重開機後重新安裝

再重新開機仍然無法使用指紋辨識功能

謝謝您
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Windows Hello 無法在此裝置使用

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