重新安装win10，要求输入产品密钥

Question

电脑是从win8升级到win10

从官方下载了介质工具，创建了ISO，想重装系统，但是提示要输入产品密钥，且没有跳过选项，怎么处理？

Answer 1

您好！

了解到您的电脑在重装系统时遇到的问题。

请问您下载的ISO介质的版本和您使用的系统版本是否相同？

请您尝试使用下面链接中的Media Creation Tool创建ISO介质，之后执行介质中的setup.exe，尝试进行升级安装，看下效果。

https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10ISO

进行升级安装前，在C盘根目录下，删除掉上次更新创建的临时文件夹（Windows -WS、Windows -BT等），并暂时卸载系统下可能存在的三方安全程序，断开所有非必要外设连接，进行一次干净启动。重启后，直接尝试进行升级，看下效果。

1. win+R后，输入msconfig，回车
2. 点击服务，勾选隐藏Microsoft服务，点击全部禁用
3. 重启

希望以上的信息可以帮助到您。

Answer 2

您好！

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感谢使用微软产品。