Bluetooth support service缺失，蓝牙设备RFCOMM协议TDI和个人区域网显示惊叹号，无法连接蓝牙耳机

匿名

之前社区里有类似的提问，按照其解决办法尝试了一下，无法解决所以再详细提问一下。

我的目的是想用电脑连接上蓝牙耳机。

蓝牙耳机可以连上手机并播放手机声音，但无法连接电脑。

通过各种调查发现如下问题。

****蓝牙无法连接

********Bluetooth support service缺失

********蓝牙设备（RFCOMM 协议 TDI）和（个人区域网）显示惊叹号

关于这一问题，查了很多解决方案，大多是说关掉重开，或者删了重装。

但是尝试之后发现，这两条项目卸载之后刷新一下就又回来了，并且依旧带惊叹号。

希望有一个强力的解决方案。

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

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11 个答案

匿名

2019-01-08T03:55:33+00:00

您好，

了解到您的问题。

由于涉及注册表修改，建议您在修改前，先右键该位置进行导出备份，再进行操作。（如何在 Windows 中备份和还原注册表）

按Windows+R，输入regedit，打开注册表编辑器

定位到：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services这个位置

查看Bthenum和RFCOMM两个子项，删除了，重启电脑，看看是否问题解决，

如果没有，再打开设备管理器，点击操作，选择“扫描检测硬件改动”，看看驱动是否加回来。
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匿名

2019-01-06T08:17:58+00:00

感谢您的回复！！

查看了一下这个应该是微软的蓝牙驱动……？（附图如下）

网上搜索了一下说是注册表NameSpace中的这一条：{6af09ec9-b429-11d4-a1fb-0090960218cb}

但是我在注册表中并没有找到这一条

请问微软官方这里是否可以查找到蓝牙注册表的位置，感谢
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匿名

2019-01-03T03:38:48+00:00

您好，

可能是您注册表里蓝牙的驱动没有卸载干净，需要在注册表里手动清除。

具体在哪个位置删除哪些内容，建议您咨询下蓝牙设备的厂商的客服或者技术支持。

由于涉及注册表修改，建议您在修改前，先右键该位置进行导出备份，再进行操作。（如何在 Windows 中备份和还原注册表）

然后根据客服或技术支持的提示重新下载安装最新版本的蓝牙驱动，看看效果。

除了以上的方法，您也可以重置下系统或者重装下系统。

重置或重装系统前，建议您对重要的文件进行备份。

重置可以通过设置>>安全和更新>>恢复

重装可以通过以下链接下载Media Creation Tool，创建安装ISO安装介质（最好用至少8G或以上的U盘），然后直接通过安装介质内的setup.exe文件进行重新安装。

http://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10
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匿名

2018-12-29T09:42:15+00:00

感谢您的回复！！

以下是我的系统版本号和设备状态，不知道是不是版本匹配有问题……

（RFCOMM和个人局域网的属性内容相同）

在属性-事件-信息里有如下内容，看起来像是一个问题描述，所以也追加到回复里了希望有所帮助。

由于仅部分匹配或匹配不明确，因此无法迁移设备 BTH\MS_BTHPAN\6&2e2fea95&2&3。

上个设备实例 ID: SWD\IP_TUNNEL_VBUS\ISATAP_0

类 Guid: {4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

位置路径:

迁移等级: 0xF000FFFFFFFFF112

存在: true

状态: 0xC0000719
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匿名

2018-12-29T08:52:31+00:00

您好，

了解到您的问题。

按Windows+R，输入winver，截图给我看下您的系统版本号。

服务有缺失，建议您卸载了蓝牙相关的所有驱动，然后点击操作，

选择“扫描检测硬件改动”，看看驱动是否成功安装且没有感叹号了。

如果依旧有，右键属性，设备状态的内容，截图给我看下。

希望以上信息能对您有所帮助！
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