更新系统/显卡/电源设置的蓝屏错误

Question

六月底买的matebookxpro电脑(可惜是家庭版)。没更新到win10 1803 的时候，或者是9月某一天某个更新之前，就开始蓝屏，最近尝试了各种情况。大概有近几十上百次尝试，总结如下。

包括各种应用和一些系统设置不接电源用独显运行应用视频游戏几乎没出现过问题。插电用的时候运行个网页是什么的很少蓝屏。但是运行游戏等需要独显的大部分都蓝屏，大部分出现的代码是critical process dead 而且没有几次收集出来蓝屏文件，好不容易出来一次又被系统覆盖了，所以也没蓝屏文件。

下结论的原因就是昨天设置全局设置为独显今天插电运行游戏就蓝屏（有的时候是运行一段时间才蓝），但是不插电目前没事

。尝试全局设置为核显（游戏也核显运行）就插电就没事。

Answer 1

您好，

在启动和故障恢复的界面，查看下图中红框内的设置是否勾选，

没有的话，勾选了，然后查看之后是否还会被删除dmp文件。

Answer 2

这回所有转储文件都试过了还是收集不下来。上周末实验的时候有一次不是critical process died 我拍了照是

失败的操作是stornvme.sys，之前还有各种各样的代码都没拍下来，以后不试验了耗不起。

今天试的两次弄蓝屏，再重启就又自动critical process died 蓝屏，过了几小时估计系统错误信息了，电源也满电，再恢复（默认开独显）不接电源就没蓝了，核显有可能是功率小就不太容易接电源蓝。

Answer 3

刚才又试了一遍。

也有可能是充电的时候功率不够的问题，我这是110V电压，虽然说是支持110-240V的输入电压，不排除我住的宿舍楼为了安全限制电器功率。今天我又让电脑蓝了一次（英伟达独显MX150驱动最近又更新了一次，设置用它运行游戏一分钟以后有点发热的时候就蓝，本来就发热更容易马上蓝）。主要问题是我电脑代码是critical process died的几十次时候就没记得收集成功过，一直是0%完成，我等个一分钟怕把电脑烧坏我就按电源关掉了。在剩下几十次蓝屏出现别的代码也就收集成功几次，然后我忘了复制一份就被系统覆盖了。自动，完全，小内存转储都试过。难道全要试一遍？

Answer 4

我看过你们类似的回复，这些步骤都做过。默认设置是自动管理器所有驱动器分页虚拟内存，所以我就没改过。因为没有收集成功出来蓝屏文件(收集出来一次还被覆盖了)，我还有设置为不自动覆盖，不自动重启(有的时候自动重启停不下来，不如直接按电源关机 过大概几十分钟再开就不继续重启了）加上小内存转储或是完全内存转储,但还是没有用，然后我不太想试了(电脑被我实验运行蓝了太多次也烦)所以我下了bluescreen view 也没用到过。我再试试重新设置一遍。事件管理器到是有几种类型不少错误和警告每次开机都有。但是设备管理器和一些自检都正常。

Answer 5

您好，

了解到您蓝屏的问题。

根据您提供的信息，我们无法准确的判断出蓝屏问题原因的具体所在，

我们需要您提供您的 dmp 文件来分析您系统故障的原因，

请您按下Windows+R组合键，粘贴%SystemRoot%\Minidump或者粘贴%SystemRoot%\MEMORY.DMP并运行，找到后缀名为“.dmp”的日志文件。

（查无日志）右击我的电脑，选择属性，点击高级系统设置→设置（启动和故障恢复）→在写入调试信息下拉菜单中选为小内存转储，确定；然后检查一下虚拟内存设置，点击设置（性能）→高级选项卡→更改，勾选自动管理所有驱动器分页大小，连续确认后退出。再次蓝屏，就可以按照之前的方法找到日志文件。

完成以上步骤之后，请告知，我们会通过此论坛内的私人邮件的方式联系您获取。

希望以上信息能对您有所帮助！