您好,
根据您上传的dump文件,导致蓝屏的原因可能是以下图中的文件。
请您在此电脑右上角搜索这些文件,找到后查看属性中的详细信息、数字签名等信息确认其归属应用。您可以暂停使用所属应用来排查是否能够解决。同时,建议您联系该软件官方客服进行咨询。
希望以上信息能帮助到您。
锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用,但不能添加评论或回复,也不能关注问题。
链接:https://pan.baidu.com/s/1kfn39pUQS9gN0ekqqPLa5Q
提取码:okvi
已经传至百度网盘
您好,
了解到您在使用时遇到蓝屏问题。
我们需要收集您的dump文件,来分析蓝屏原因。
请您按下Windows+R组合键,粘贴%SystemRoot%\Minidump并运行,找到并收集其中的dump文件,完成以上步骤之后,请告知,我们会通过私人信息的方式联系您获取。
如果查无日志或路径不存在,请打开控制面板 ,选择系统,点击高级系统设置→设置(启动和故障恢复)→在写入调试信息下拉菜单中选为小内存转储,确定;然后检查一下虚拟内存设置,点击设置(性能)→高级选项卡→更改,勾选自动管理所有驱动器分页大小,连续确认后退出。再次蓝屏,就可以按照之前的方法找到日志文件。
期待您的回复。