键盘无法打出井和@

Question

系统为WIN10家庭版，已重装，仍然无法打出这两个符号。正常输入2和3是可以的。但是切换井和@就是打不出来。SHIFT+其他数字键打其他的例如…………&（￥%~之类的符号也是正常的。使用桌面键盘或者搜狗输入法的小键盘输入井和@可以。但是直接用SHIFT+2或3就是无法打出这两个符号。。求助

Answer 1

您好，我是Jarl，一名独立顾问 (Independent Advisor) 和Windows 10的资深用户，很荣幸能为您提供技术支持。

针对您的「键盘无法打出井和@」问题，初步评估您可以参考下面的可行解决方法：

建议您先试试停止非核心的程序运作、卸载非必要的软件：

1. 卸载设备中的第三方杀毒、管家、优化软件
2. 同时按【Windows 徽标键+R】，输入 【msconfig】，按回车(Enter)
3. 点击 【服务】>【隐藏所有 Microsoft 服务】>【全部禁用】
4. 启动【任务管理器】，点击 【启动】 选项卡，将所有启动项都禁用
5. 重启设备

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另外，您也可以考虑更新一下您的键盘、USB驱动、BIOS、主板晶片组看看。

如果您有其他不清楚的地方，欢迎再咨询，我会努力为你解答。

Jarl

Answer 2

今天是9月8日，今天开电脑仍然是无法输入密码，要点忘记密码后返回，就可以正常在登陆界面输入了。

但神奇的是，@和#突然可以正常使用了。。。就是开机直接尝试的，什么其它操作都 没有。

不知道下次开机又会发生什么情况 。。。。

Answer 3

谢谢您的回复。

刚刚看到您的更新这个提问的状态，所以方便再了解一下：

1. 目前#@回复正常了吗？
2. FN+空格键十分回复正常了吗？

Answer 4

今天是9月7日，昨天回复你的问题后，我就装了个QQ。因为要传文件。。然后其他 就没有什么操作了。

结果今天 开机，键盘 无法输入密码。。。（重装前出现过这种情况），然后我的操作是：

点了忘记密码，出现蓝色的界面，上面有我的账号，然后输入密码的界面，这个时间，键盘是正常的，我可以输入 。。然后我点返回，就可以正常在登陆界面输入了。。

唉，这个现象 重装前因为出现多次把我搞崩溃了才重装的。。没想到又出现这种情况了。。

到底是。。如果 是键盘 坏了，但是其实是好的啊，在其他 界面 能正常使用啊。。。快捷键被占用吗？驱动怎么更新啊。。。。是不是驱动自己更新了导致不兼容之类的啊。。

我是不是应该在官网重新找一个家庭版的系统重装，可是序列号怎么办啊。。。

Answer 5

谢谢您的回复。

1. 你有试过更新您的BIOS晶片组吗？
2. 有试过使用其他的键盘连接您的电脑吗？会不会也出现这个情况呢？
3. 您的机器是笔记本吗？
4. 键盘驱动有更新过了吗？

谢谢。

1。听不懂是什么东西。。

2。家里没有多余的键盘可以连接。。但是桌面键盘和输入 法的小键盘使用正常的。

3。我的机器 是笔记本，小米最开始 的那款12.5的本本。

4。我不知道怎样更新键盘驱动，原来我想着去官网下，也没见有叫键盘驱动的。

新出现的问题，重装后FN+空格键能正常切换触摸板。现在每次开机都 无法使用了。

我的重装是使用的是系统里有一个叫重置的功能。。我没试过下载win10系统装。因为担心序列号的问题。。。系统 是家庭版的。