通过

win10指纹无法录入

匿名
2019-07-23T05:59:21+00:00

指纹设备良好，驱动在设备管理器中最新。但是在录指纹输入pin后没有任何提示就闪退出指纹界面。

Windows 家庭版 | Windows 10 | Windows Hello、锁屏界面和登录

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8 个答案

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  1. 匿名
    2019-07-23T06:00:10+00:00

    您好，我是微软社区独立顾问（Microsoft Community Independent Advisor）Gao ling，很高兴为您提供技术支持。

    关于 “Windows Hello 指纹无法使用” 的问题，请您尝试以下方法。

    1. 按 “Windows 徽标键+X”，启动设备管理器。找到您的生物识别相关驱动，右键卸载。点击 “操作”>“扫描检测硬件改动”，Windows 会在联网状态下寻找合适的驱动进行安装。安装后再次重启设备。
    2. 按 “Windows 徽标键+R”，输入 “services.msc”，回车启动服务管理器。找到 Windows Biometric Service 服务，将其停止。
    3. 找到 C:\Windows\System32\WinBioDatabase 下的数据文件，将其删除（如果无法删除，将其重命名后删除）。
    4. 重启设备，按照 2 方法启动 Windows Biometric Service 服务，重新在用户登录设置中设置 PIN，之后录入指纹。

    希望此条回复可以帮助到您。

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  2. 匿名
    2019-07-23T06:44:14+00:00

    刚刚删除了pin码，发现指纹可以正常录入，但是最后一步需要设置品时有不行了，单独设置pin时，也是没反应

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  3. 匿名
    2019-07-23T06:18:47+00:00

    不行，还是闪退。在登陆选项中的指纹，打开后弹出Windows hello安装程序，然后弹出Windows安全中心输入pin，就是这里输入完成后就退出了Windows hello安装程序了

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  4. 匿名
    2019-07-23T06:07:49+00:00

    按照第二部操作了，但是发现Windows Biometric Service就没有启动，是要将其开启吗

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  5. 匿名
    2019-10-06T12:09:35+00:00

    您好，

    如果依旧无法正常设置指纹，可能是您的系统文件发生了损坏。请您尝试按 “Windows 徽标键+X”，启动 “Windows PowerShell（管理员）”，输入以下命令：

    net user User ****** /add （User是新建账户，******是新建的随机密码）

    net localgroup administrators User /add （赋予该账号管理员权限）

    登录新的账户，看一下此问题是否还在。

    希望此条回复可以帮助到您。

    新的账户指纹识别可以用，但是旧账户依然无法使用指纹识别。该问题怎么解决？求解

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