Alienware 17 R4笔记本恢复重装系统以后蓝屏

Question

自己是一个Alienware 17 R4笔记本  然后电脑已经过保了 因为一点原因然后电脑重装系统了

但是电脑重装系统以后就报蓝屏 

就是使用的过程中就蓝屏

也不知道原因 

具体代码是BAD_POOL_HEADER

还有附加两个截图一个是报错代码的截图

一个是电脑安全报的错

Answer 1

您好，感谢您联系微软社区！

了解到您发生蓝屏的问题，一般来说工程师都需要分析您的蓝屏日志 Dump 文件来了解蓝屏的原因。建议您收集好蓝屏后所产生的日志文件，上传到您的百度网盘及提供下载链接，以进行问题查询 ，这样可便于我们为您进行分析并解决蓝屏问题。

您可以通过以下方式设定你的蓝屏日志文件：

Win + S 键搜索栏输入 Control 找到及打开 “控制面板” > 系统和安全 > 系统 > 高级系统设置 > 高级 > 启动和故障恢复 > 设置， 写入调试信息选择 “小内存转储”，确定并重启电脑。

设置之后，下次如果再次出现蓝屏，前往默认路径位置 C:\Windows\Minidump 这里可以找到蓝屏日志文件，再将日志上传。

如果还有其他问题，欢迎您在社区内再次发帖提问。

感谢您使用微软产品。