Microsoft store 进不去，始终显示“无法加载页面，请稍后重试”。然后点击报告此问题，也没法进入反馈中心

Question

Microsoft store 进不去，始终显示“无法加载页面，请稍后重试”。然后点击报告此问题，也没法进入反馈中心

Answer 1

您好，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。

关于 “Microsoft Store 无法加载页面 0x80131500” 的问题，

麻烦您按照下方的方案进行操作，看一下能否解决此问题：

1. 启动控制面板，选择 “Internet 选项”>“高级” 选项卡，勾选 “使用 SSL 3.0”、“使用 TLS 1.0”、“使用 TLS 1.1”、“使用 TLS 1.2”，应用并确定。
2. 右键网络连接图标，选择 “打开网络和共享中心”。点击现在连接的网络名称，打开网络状态窗口，点击 “属性”，在网络属性窗口中双击 “Internet 协议版本4 (TCP / IPv4)”。
3. 将 DNS 服务器手动设置为“8.8.8.8” 和 “8.8.4.4”，确定后重新启动 Microsoft Store，多次点击 “刷新” 按钮，看一下页面能否正常显示。

衷心祝您新年快乐！

希望此条回复可以帮助到您。

Answer 2

您好。非常感谢您的回复。我按照您的步骤做了。但是还是和原来一样。无法进入store。是不是还有其他的办法？

我用火绒安全软件检查了我的网络，说是“系统网络配置异常，请确认系统网络配置的相关注册表是否完整”。但是我可以正常上网浏览网页及下载啊。

请指教。多谢。

Answer 3

您好，

了解到您的问题，我是独立顾问(Independent Advisor Shawn Xu)，很高兴能为您提供解答。

按下【windows + x】组合键打开超级菜单，点击【命令提示符（管理员）】;

在命令提示符框中输入：netsh winsock reset

希望这可以帮助到您。