关闭hyper-v之后出现蓝屏

Question

本人在关闭hyper-v后电脑提示重启，但是重启完出现蓝屏，蓝屏信息如下

Answer 1

您好，

由于 Windows 未能成功的收集到完整的日志文件，此日志文件是损坏的，因此无法确切的分析出引发蓝屏的进程，十分抱歉。

麻烦您按照下方的通用蓝屏处理方案进行操作，看一下能否解决问题：

一、通过设备品牌官网下载对应设备型号的 BIOS、显卡、网卡、声卡驱动程序安装包，覆盖安装到设备中，安装完毕后重启设备，继续执行步骤二。

注意：不要使用任何第三方驱动程序升级软件 (如鲁大师、驱动精灵等)，仅通过设备品牌官网下载驱动程序。

二、通过下方的步骤执行干净启动，排除设备中第三方应用程序的影响，然后查看是否还会出现蓝屏问题：

1. 卸载设备中的第三方安全软件和系统优化软件 (如果有的话)。
2. 按 “Windows 徽标键+R”，输入 “msconfig”，回车启动系统配置页面。点击 “服务”>“隐藏所有 Microsoft 服务”，点击 “全部禁用”。
3. 鼠标右击任务栏，启动任务管理器。点击 “启动” 选项卡，将所有的启动项全部禁用。
4. 通过开始菜单重启设备 (请选择重启设备，不要选择关机后再开机)。

希望此条回复可以帮助到您。

Answer 2

链接: https://pan.baidu.com/s/1i25yIOPf4Lj3H58YRVX0Qw 提取码: hagf

Answer 3

您好，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。

关于 “关闭 hyper-v 功能后电脑蓝屏” 的问题，

当您遇到蓝屏问题时，需要上传 dump 日志文件以供我们进行分析，您可以通过以下方式收集 dump 日志文件。

启动开始菜单，输入 “控制面板”，回车。将查看方式调整为 “大图标”，选择 “系统”>“高级系统设置”>“高级”>“启动和故障恢复”>“设置”>“写入调试信息”>选择 “小内存转储 (256KB)”，路径选择默认，确定并重启设备。

再次蓝屏重启后，请您前往 C:\Windows\Minidump 提取 dump 日志文件，将 dump 日志文件上传至百度网盘或者其他的国内网盘，然后通过分享生成链接，将链接回复至此问题以供分析。

希望此条回复可以帮助到您。