WINDOWS HELLO 人脸识别点设置时闪退

Question

匿名

点设置就弹出WINDOWS HELLO 安装程序，然后闪退

更新系统，在线重装，新建账户等各种方案都试过了，都没用，求解决

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

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1 个答案

Answer 1

您好，

了解到您的问题。

打开Windows+R输入services.msc，然后查找Windows Biometric Service看这个服务项是否有被禁用，如果被禁用了请重新启用。

然后在小娜搜索“设备管理器”，找到相关的生物识别设备项然后卸载其驱动后，根据该设备的生产厂家的官网上去下载对应的驱动来安装。

如果问题依旧，建议您参考以下链接中的视频使用MediaCreationTool无损修复Windows 10系统：

这个方法不是重装系统，不会丢失个人数据和软件，您可以按照步骤放心进行此方法。

希望以上信息能对您有所帮助！