您好,
我是Adam,Windows 10 的独立顾问 (Independent Advisor) 和用户。欢迎来到社区。请问问题开始出现多久了?在开始之前是否有安装任何新应用?
请问您知道Windows的版本吗?可以用快捷键 Win + R,然后通过“运行”窗口,打开winver。
同时,我建议您先尝试修复系统文件:
- 用快捷键 Win + X,点选菜单里的Windows PowerShell(管理员)。
- 跟着顺序,运行一下指令:
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC /scannow
- 重启电脑。然后检查看看问题是否依然存在。
期待您的回复。