微软商店中，可以获取应用，但是点击安装后无反应

Question

在win11微软商店中，可以获取应用，但是点击安装后无反应（具体表现为，点击“安装”按钮后，按钮变灰，几秒后恢复如初）

目前尝试过的方法有：

1.重启windows更新服务

2.重置微软商店

3.重装微软商店

4.重置clip许可证

5.科学上网

6.换区

7.重新登陆微软账户

8.windows更新系统

9.更改DNS

10.关闭所有杀软

11.重新激活windows

商店的具体表现为，“库”界面的“检查更新”点击后一直转圈，以及安装应用无反应（可以获取应用）

Answer 1

我们使用翻译服务协助我们的用户。请原谅语法错误。

嗨，非常感谢您的回复，由于您使用的是高级构建版本，这可能是一个可能的错误，因为您使用的是测试版，并且由于该问题与Windows Insider有关，因此最好在Windows内部人员的Microsoft网站上提出问题，这是IT专业人员的社区平台， Microsoft Q&A 的 IT 专业人员和系统管理员可以最好地帮助您解决此类问题。

这是链接： https://techcommunity.microsoft.com/t5/windows-...

注意：Windows 预览体验成员没有中文翻译链接。

Answer 2

我并未在其他电脑上的win11上见到此情况，我的win11是canary通道，微软商店是insider版本，这有可能是内测版本的bug吗？

Answer 3

我们使用翻译服务协助我们的用户。请原谅语法错误。

您好，感谢您伸出援手。我叫伯纳德，和你一样是 Windows 粉丝。我很乐意今天帮助你。

我理解您的问题，没有什么可担心的，我是来帮忙的，因为您已经完成了基本的故障排除步骤，但仍然有问题，我建议进行就地升级，它将设备升级到最新版本并修复所有问题，而无需删除任何文件。

转到 Windows 11 网站： https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo...

在“下载 Windows 11 磁盘映像 （ISO）”下，选择“Windows 11（多版 ISO）”

1. 下载完 ISO 后，请右键单击 ISO，然后单击安装>然后单击设置.exe
2. 您可能会收到用户帐户控制的提示。如果是这样，请单击“是”
3. 在“安装 Windows 11”对话框中，单击“下一步”
4. 安装程序将检查您的 PC 并显示许可协议。单击许可条款对话框中的“接受”。
5. 等待安装程序检查可用空间。
6. 在“准备安装”页面上，确保已选中“保留个人文件和应用程序”。
7. 然后单击“安装”，然后按照提示操作。
8. Windows 11 将多次重启您的设备，并引导您进入锁定屏幕。根据您设置的选项，它将保留您的所有文件、应用程序和用户帐户。

让我知道它是怎么回事，我希望这会有所帮助。

伯纳德