关闭HDR功能后屏幕背光不亮

Question

您好，我的电脑X170sm-g在关闭HDR开关后屏幕不显示（背光不亮，但屏幕上有内容）请问是什么问题

Answer 1

我们使用翻译服务协助我们的用户。请原谅语法错误。

你好，Bowen，

感谢您的联系。我是一名审计独立顾问，很高兴今天能为您提供帮助。根据您的描述，我建议您采取以下步骤：

1. 重新启动系统，查看背光是否在启动时重新激活。
2. 如果这没有帮助，请尝试连接外接显示器以验证问题是否仅限于内部显示器。
3. 在设备管理器中检查显示驱动程序。根据您的系统配置，从 NVIDIA 或 Intel 官方网站重新安装或更新 GPU 驱动程序可能会有所帮助。
4. 如果问题是在特定更新或更改之后出现的，请考虑将显示驱动程序回滚到正常运行的早期版本。
5. 最后，您还可以检查 BIOS 设置或将其重置为默认值，因为显示配置有时会受到固件级别的影响。

如果执行这些步骤后问题仍然存在，或者您需要任何方面的帮助，请告诉我。我很乐意为您提供进一步的帮助。

此致，
乌迪特

感谢您的回复
1.电脑正常启动时背光是有的
2.这块屏幕已经被我改装为外置便携屏幕，可以正常开关HDR
3.这块屏幕安装旧的457.20驱动时可以正常使用，开关HDR，但更新到最新驱动就不可以
4.Bios更新到最新或者回滚到原始版本都无法解决问题。
5.目前已经更换屏幕，新更换的屏幕可以正常使用。

Answer 2

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Answer 3

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你好，Bowen，

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1. 重新启动系统，查看背光是否在启动时重新激活。
2. 如果这没有帮助，请尝试连接外接显示器以验证问题是否仅限于内部显示器。
3. 在设备管理器中检查显示驱动程序。根据您的系统配置，从 NVIDIA 或 Intel 官方网站重新安装或更新 GPU 驱动程序可能会有所帮助。
4. 如果问题是在特定更新或更改之后出现的，请考虑将显示驱动程序回滚到正常运行的早期版本。
5. 最后，您还可以检查 BIOS 设置或将其重置为默认值，因为显示配置有时会受到固件级别的影响。

如果执行这些步骤后问题仍然存在，或者您需要任何方面的帮助，请告诉我。我很乐意为您提供进一步的帮助。

此致，
乌迪特