登录微软账户时闪退

Question

使用Edge浏览器。在微软账户首页https://account.microsoft.com/输入账号密码，点击登录后网页加载两次，白屏，并自动重定向至Microsoft account | 立即登录或创建帐户 – Microsoft，反复尝试无果，无法进入账户个人资料页面。确认账号密码无误。

Answer 1

根据描述，手机上可以登录朋友的Microsoft账号，但不能自己的账号。

请问使用的是个人账号，还是组织账号？

如果是个人账号，
请联系微软客服查看你的Microsoft账号是否有问题。
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

Answer 2

这是不可能的，在相同网络环境下登录朋友的微软账户毫无问题。

我不明白我的账户怎么了。

Answer 3

根据描述，在不同的设备上都无法登录。这表示和系统无关。

请在手机上使用不同的浏览器，看下是否都无法登录？

如果在手机上使用不同的浏览器都无法登录，需要考虑网络的问题。
在手机上关闭wifi，使用数据流量，看下情况。

也可以到附近的咖啡店或商场，手机链接他们的wifi，看下可以登录吗？

Answer 4

我更换设备和网络后仍然出现，这个方案大概率无效（刚刚试过，结果确实如此）。

如上步骤重置host文件、修改和重置网络设置后，该问题依旧存在。

补充：该问题不影响登录Microsoft社区，也不影响登录Edge、Outlook、Office等，仅仅在登录Microsoft账户官网时存在。

Answer 5

欢迎访问社区，我是Pondsi。

若是有使用代理，游戏加速器，vpn等，都关闭掉。

然后参考以下链接恢复hosts文件：

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

然后鼠标右键单击开始菜单→ “Windows PowerShell (管理员)”→输入：

（WIndows11中可能显示Windows 终端（管理员））

netsh winsock reset

（按下Enter键）

netsh int ip reset

（按下Enter键）

ipconfig /release

（按下Enter键）

ipconfig /renew

（按下Enter键）

ipconfig /flushdns

（按下Enter键）

ipconfig /registerdns

（按下Enter键）

inetcpl.cpl

▲（按下Enter键）（将打开Internet属性界面）▲

ncpa.cpl

◆（按下Enter键）（将打开网络链接面板）◆

▲在“Internet属性界面”点击“连接”，点击“局域网设置”，取消勾选“自动检测设置”，取消勾选“自动使用配置脚本”，取消勾选“为LAN使用代理服务器（这些设置不用于拨号或VPN链接）”，（也就是这里的选项都取消勾选）然后点击“确定”。

然后点击上面的“高级”，点击“还原高级设置”，然后再点击“重置”（新的系统中没有“重置”按钮，请忽略此步骤）。

然后在上述选择框中找到使用：使用SSL3.0→→使用TLS1.0→→使用TLS1.1→→使用TLS1.2→→使用TLS1.3（实验），这5个打上勾，点击确定。▲

◆在 “网络链接面板”，鼠标右键单击需要设置（当前正在使用）的网络适配器→“属性””，

在“网络”属性窗口中取消勾选“Internet 协议版本6 (TCP / IPv6)”，

然后双击 “Internet 协议版本4 (TCP / IPv4)”。

选择“自动获得IP地址”，

选择“自动获得DNS服务器地址”，

点击“确定”。◆

然后打开Edge，进入

edge://settings/resetProfileSettings

点击“重置，暂时不要安装任何扩展。

重启电脑，看下是否恢复正常。

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