1.微软商店应用无法打开 2.开机启动后只剩鼠标但是黑屏

Question

我发现我好多微软商店下载的应用打不开了，比如minecraft launcher

因为尝试了重置app但是显示：AppxPackage : 无法启动服务，原因可能是已被禁用或与其相关联的设备没有启动。所以尝试了：

解决方案 | Get-AppxPackage : 无法启动服务，原因可能是已被禁用或与其相关联的设备没有启动 - IssacNew - 博客园

但是会显示成这样：

这种方法可以解决，但是我一用微软商店更新应用（或者在设置里重置应用）就用不了了（但开始菜单里的名字能回来）

我刚才尝试重新注册微软商店但是无法安装了！！！（而且除了微软商店其他应用也无法部署）

同时这种方法似乎也可以解决开机启动后只剩鼠标但是黑屏

系统信息：

C:\Users\86139>systeminfo | more

主机名: G3-3590

OS 名称: Microsoft Windows 11 专业版

OS 版本: 10.0.22631 暂缺 Build 22631

OS 制造商: Microsoft Corporation

OS 配置: 独立工作站

OS 构建类型: Multiprocessor Free

注册的所有人: 8613911659562

注册的组织:

产品 ID: 00330-80000-00000-AA985

初始安装日期: 2023/5/15, 20:41:15

系统启动时间: 2024/12/21, 20:42:01

系统制造商: Dell Inc.

系统型号: G3 3590

系统类型: x64-based PC

处理器: 安装了 1 个处理器。

              [01]: Intel64 Family 6 Model 158 Stepping 10 GenuineIntel ~2592 Mhz 

BIOS 版本: Dell Inc. 1.21.0, 2023/4/10

Windows 目录: C:\WINDOWS

系统目录: C:\WINDOWS\system32

启动设备: \Device\HarddiskVolume3

系统区域设置: zh-cn;中文(中国)

输入法区域设置: zh-cn;中文(中国)

时区: (UTC+08:00) 北京，重庆，香港特别行政区，乌鲁木齐

物理内存总量: 32,598 MB

可用的物理内存: 20,345 MB

虚拟内存: 最大值: 65,366 MB

虚拟内存: 可用: 49,611 MB

虚拟内存: 使用中: 15,755 MB

页面文件位置: D:\pagefile.sys

域: WORKGROUP

登录服务器: \G3-3590

修补程序: 安装了 4 个修补程序。

              [01]: KB5045935 

              [02]: KB5027397 

              [03]: KB5048685 

              [04]: KB5046729 

网卡: 安装了 7 个 NIC。

              [01]: Qualcomm QCA9377 802.11ac Wireless Adapter 

                  连接名:      WLAN 

                  启用 DHCP:   是 

                  DHCP 服务器: 192.168.31.1 

                  IP 地址 

                    [01]: 192.168.31.107 

                    [02]: fe80::db42:ff33:9b4e:2f9c 

              [02]: Realtek PCIe GbE Family Controller 

                  连接名:      以太网 

                  状态:        媒体连接已中断 

              [03]: Bluetooth Device (Personal Area Network) 

                  连接名:      蓝牙网络连接 

                  状态:        媒体连接已中断 

              [04]: Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter 

                  连接名:      本地连接\* 10 

                  状态:        媒体连接已中断 

              [05]: Famatech Radmin VPN Ethernet Adapter 

                  连接名:      Radmin VPN 

                  启用 DHCP:   否 

                  IP 地址 

                    [01]: 26.158.150.81 

                    [02]: fe80::81e6:fed6:6c50:4f2d 

                    [03]: fdfd::1a9e:9651 

              [06]: VMware Virtual Ethernet Adapter for VMnet1 

                  连接名:      VMware Network Adapter VMnet1 

                  启用 DHCP:   否 

                  IP 地址 

                    [01]: 192.168.206.1 

                    [02]: fe80::5467:666f:b3ef:4986 

              [07]: VMware Virtual Ethernet Adapter for VMnet8 

                  连接名:      VMware Network Adapter VMnet8 

                  启用 DHCP:   否 

                  IP 地址 

                    [01]: 192.168.2.1 

                    [02]: fe80::5085:281c:3a29:3ae9 

Hyper-V 要求: 已检测到虚拟机监控程序。将不显示 Hyper-V 所需的功能。

Answer 1

不客气，

【★】很高兴听到这个问题已经解决。

【★】社区重视你的反馈：点击下方''是''或''否''按钮，可以标记此回复是否有帮助，让遇到相似问题的社区成员可以参考。

【★】非常感谢为社区做出的贡献！

Answer 2

若是没有报错，请多等待一会。

也可以从以下链接下载ISO文件：

https://software.download.prss.microsoft.com/db...

（24小时内有效）

下载后打开ISO文件，运行其中的setup.exe，和链接中后半部分一样操作。

Answer 3

欢迎访问社区，我是Pondsi。

建议卸载一下360等所有非Microsoft的安全软件、电脑管家。

然后参考以下链接，使用MediaCreationToolW11升级/修复系统，

【这不是重装系统：通常默认选项将保留个人文件、设置、应用等】

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

若是有重要文件，建议及时备份，防止意外。

* 若是无法顺利运行MediaCreationToolW11，请截图（或拍照）我看下运行MediaCreationToolW11时显示了什么错误。

完成后看下是否还有什么异常。

【★】【★】【★】【★】【★】

我通常会在24小时内进行回复，并不会随时/立刻回复。

请使用提问的账号点击我回复下面的“回复”按钮进行回复，否则我无法收到回复提醒。

请务必遮挡个人信息（例如：电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）

Answer 4

这不是恢复出厂设置。在运行的时候有选项，有保留个人文件、应用的选项。具体可以查看链接中的图文说明。

Answer 5

意思是我需要将系统恢复出厂设置吗（但保留个人文件、设置、应用