多个软件在打开时出现a java script error问题（如图，该图为打开完美世界竞技平台软件出现的窗口），尝试过社区以前出现这个问题的帖子解决方式未能成功，请问怎么解决？

Question

遇到该问题后，我重装过系统，卸载安装过软件，还是不能够打开软件，但是多次点击打开会偶尔能够成功打开这些软件，请问怎么解决？？？

Answer 1

我的系统是新的且刚装的，我的硬件也没有出现问题

Answer 2

（上述显示该软件的错误，具体的原理请到其官网了解）

根据描述，之前已经进行了很多尝试，包括全新重新安装过系统。

可以参考以下2步完成Windows11的全新安装：
（若是有重要文件，建议先备份）
1、制作Windows11的u盘安装介质：
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...
2、使用u盘安装介质全新安装Windows11：
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

完成后不要安装任何程序，只安装完美平台看下是否正常。
若是仍然有问题，建议考虑硬件问题，及时送修。

若是没有问题的话，可以逐个安装需要的应用等，看下是否某个导致的异常。

Answer 3

感谢您出的方案，但是问题并没有得到解决

我的操作过程是先卸载掉我出问题的软件 然后删除了%appdata%中问题软件的文件，再删除了%localappdata%中问题软件的文件，确保问题软件完全清楚，然后创建了新的管理员账号并重启，下载新的软件，打开该软件依旧是出现上述窗口。

非常感谢您的帮助，但是结果与预期相反。

我之前在网上寻找了很多关于该问题的解决方法，有修复directxdll，有安装vc++，但是经过我的实践，最终都以失败告终。我觉得模糊不清的答案非常浪费本人精力。如果可以，请告诉我出现该问题的逻辑。非常感谢您的帮助！

Answer 4

欢迎访问社区，我是Pondsi。

如果已经全新安装过系统，这在系统上已经没有问题，建议考虑其他问题。

建议彻底卸载该软件，卸载后进入其安装目录，检查之前的目录，确保也删除了。

然后新建一个本地管理员账号，登陆新账号，在新账号中安装该软件，看下是否正常：

鼠标右键单击开始菜单→Windows PowerShell (管理员)，输入：

（WIndows11中可能显示Windows 终端（管理员））

net user Pondsi 666 /add

（按下Enter键）

（Pondsi是新建账户名字，666是密码，可以自行设置希望的名字和密码，注意空格）

net localgroup administrators Pondsi /add

（按下Enter键）

（赋予该账号管理员权限，注意此处Pondsi是名字，需要和上述命令中的名字保持一致）

重启电脑登陆新账号。

若是有任何疑问，请点击我回复下面的“回复”按钮进行回复。

注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）