Multiprocessor Free直接黑屏关机，附系统日志

Question

匿名

系统日志.zip - 蓝奏云 (lanzoue.com)
20：34分，dell笔记本突然黑屏关机。

我尝试开机启动，显示蓝屏提醒。

我点击蓝屏提醒中的再次启动，进入桌面后，包括鼠标、键盘一切都没有反应，按下电源键也不会息屏。

于是我按住笔记本电源键数秒强行关机。

再次开机，就一切正常了。

两次开机过程也都正常，没有显示修复硬盘之类的。

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

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8 个答案

Answer 1

匿名

小伙伴你好，感谢回复

设置之后下一次才会生效哦～

不要使用任何杀毒软件，比如360、电脑管家

它们可能会自动删除dmp文件

Liu Zhimin

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Answer 2

匿名

发现已经设置了...咋么会没有dmp文件呢...

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Answer 3

小伙伴您好，感谢回复

只能用C:\Windows\Minidump下的DMP文件

如果您没有dmp文件，右键此电脑-属性-高级系统设置-启动和故障恢复-写入调试信息-选择“小内存转储（256KB）

您下一次再遇到故障信息C:\Windows\Minidump就会有存储的文件，将该文件发送到帖子下

Answer 4

匿名

抱歉，但我的笔记本没有找到这个文件夹呀，搜.dmp文件，搜到了这些，但这五个文件太大了，不知需要发送吗，

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Answer 5

小伙伴您好～欢迎来到社区的大家庭(///▽///)！

小伙伴们会尽可能的帮助您的问题

为了更好的判断问题

能否将您设备最近的dmp文件发送给我？

这个文件夹位于C盘的Windows文件夹下，具体路径是C:\Windows\Minidump

谢谢～

请不要把您的个人隐私泄漏出来，截图注意将个人隐私模糊处理。

Liu Zhimin