电脑不定时卡死

Question

目前电脑里面是这两个报错，网上搜索了好久也没有合理的解决方案，系统是win10，卡死的情况包括但不限于游玩怪物猎人世界和地平线4，并没有存在游戏崩溃的报告，

Answer 1

感谢回复，

建议在网上找下硬盘检测的工具，看下硬盘的情况。

（硬盘除了坏道，还需要关注一下健康health）

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若是没有发现硬盘的问题：

建议在电脑里搜索一下hrwfpdrv.sys，看下是什么程序的文件？卸载该程序。

若是有使用代理，游戏加速器，外接网卡，虚拟网卡，usb网络共享，网络监控类软件等，都卸载（拔掉）。

然后到电脑品牌的官网下载网卡驱动覆盖安装一下，包括有线，无线，蓝牙3个驱动，请勿使用第三方的驱动安装程序。

然后鼠标右键单击开始按钮（微软图标的按钮）→"Windows PowerShell(I)（管理员)(A ）”→输入：

（WIndows11中可能显示Windows 终端（管理员））

sfc /SCANNOW

（按下Enter键）

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

（按下Enter键）如果显示“未检测到组件存储损坏”，不必执行下面的2个命令。

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

（按下Enter键）

DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

（按下Enter键）在62.3%处需要更多时间是正常的，若是没有报错，建议多等待一会。

完成后重启电脑，再次输入：

sfc /SCANNOW

（按下Enter键）

看下是否恢复正常。

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Answer 2

https://1drv.ms/u/c/63a36fd09657219a/Ee84D8ZE18VImqYTxBtGBJ8BTqLIbQ8hDgL-vHrly7vy6Q?e=mzT1n7

昨天修复硬盘后失败，电脑变得及其卡顿，而且一直没有dmp文件生成，今天重装系统之后下午玩儿的时候出现了蓝屏，这是生成的dmp文件

Answer 3

期待后续好消息。

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Answer 4

好的，目前我查看的是在文件夹里面没有任何的文件，已经设置过了，如果后续有任何文件出现我会及时发送

Answer 5

欢迎访问社区，我是Pondsi。

建议打开文件夹

C:\Windows\Minidump

把里面的 .dmp 文件通过网盘分享一下，我将看下情况。

* 请不要分享 C:\Windows\MEMORY.DMP 这个文件。（会被删除）

* 注意看下文件日期，确保是最近生成的。

* 使用OneDrive共享文件的步骤：https://answers.microsoft.com/zh-hans/msoffice/...

* 不一定要使用OneDrive，其他网盘也是可以的。但不建议分享到迅雷云盘/UC网盘等必须安装客户端才能下载的网盘，建议使用可以在线直接下载的网盘。

* 如果上传网盘时显示没有权限，或者读取不到文件，可以试试把文件拉到桌面再上传。若是仍然不行，可以鼠标右击桌面上的该文件，属性，安全，高级，更改所有者为当前自己的账号。关闭窗口，再次打开属性界面，切换到安全选项卡赋予自己账号完全控制权。然后再上传这个文件。

如果没有C:\Windows\Minidump 这个文件夹，或者这个文件夹里没有文件的话：

请鼠标右击开始菜单→运行→输入

SYSDM.CPL

（按下Enter键）

切换到“高级”选项卡→点击“启动和故障恢复”下面的“设置”→

“写入调试信息”下面选择“小内存转储（256KB）”→

在“小转储目录”输入：

%SystemRoot%\Minidump

→点击“确认”，然后重启电脑。

在蓝屏/黑屏/绿屏或者突然重启等异常再次出现后，打开

C:Windows\Minidump

文件夹，查看是否有生成.dmp格式的文件。

有的话，请通过网盘分享一下这些文件。

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注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）