游戏过程中笔记本电脑自动关机

Question

在玩游戏中，笔记本时不时就回自动关机，Windows事件日志如下：

无法找到源( Microsoft-Windows-Kernel-Power )中事件 ID ( 86 )的描述。本地计算机上未安装引发此事件的组件，或安装已损坏。可以安装或修复本地计算机上的组件，或与组件制造商联系，获得更新的版本。

如果从另一台计算机保存事件或从远程计算机转发事件，则保存事件或设置转发订阅时，可能必须将显示信息包含在事件中。

有关显示信息选项的详细信息，请参阅“事件查看器帮助”。

以下是包含在事件中的信息:  29, Intel(R) Dynamic Tuning: BAT0, 2024-05-21T02:53:36.5498383Z, 373.

Answer 1

我设置了“小内存转储（256KB）”，在故障再次发生时，MEMORY.DMP文件夹中并没有任何文件产生

Answer 2

欢迎访问社区，我是Pondsi。

建议查看一下是否有Minidump小内存转储文件（不是 MEMORY.DMP）。

有的话，可以将这个文件上传至网盘并将分享的网盘链接发到后续的回复中，我将下载后查看该文件，了解情况。

* Minidump小内存转储文件通常在 C:\Windows\Minidump\xxxxxx-xxxxx-xx.dmp ，请分享这个文件。

* 注意看下文件日期，确保是最近生成的。

* MEMORY.DMP 通常在 C:\Windows\MEMORY.DMP，请不要分享这个文件。

* 不建议分享到迅雷云盘等必须安装客户端才能下载的网盘，建议使用可以在线直接下载的网盘。

以下是OneDrive共享文件的步骤：https://answers.microsoft.com/zh-hans/msoffice/...

若是没有找到Minidump小内存转储文件：

可以鼠标右击开始菜单→运行→输入：

SYSDM.CPL

（按下Enter键）

切换到“高级”选项卡→点击“启动和故障恢复”下面的“设置”→

“写入调试信息”下面选择“小内存转储（256KB）”→

在“小转储目录”输入：

%SystemRoot%\Minidump

→点击“确认”，然后重启电脑。

在蓝屏/黑屏/绿屏或者突然重启等异常再次出现后，打开

C:Windows\Minidump

文件夹，查看是否有生成.dmp格式的文件。

* 在“写入调试信息”下面不要选择“小内存转储（256KB）”以外的选项，否则可能暴露个人隐私）

若是有任何疑问，请点击我回复下面的“回复”按钮进行回复。

注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）