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您好，建议您首先更新Windows，然后咨询OEM并获得触屏的驱动程序，并重新安装。若为surface设备，请您直接咨询surface售后以确认问题。
顺祝商祺！
笔记本触摸屏经常失效，重启之后又恢复正常。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
您好，我的笔记本的触摸屏经常失效。在设备管理器中查看正常是显示“符合HID标准的触摸屏“，无法触摸后显示“I2C HID 设备”并在该设备的属性中提示“由于该设备有问题，Windows 已将其停止。 (代码 43)”，禁用这个设备后重新打开又恢复正常，或者重启后也能恢复正常。
Windows 家庭版 | Windows 11 | 设备和驱动程序
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