您好,欢迎您咨询微软社区。
了解到您的问题,请问您新建一个文件夹也是同样的情况吗?
另外请您新建一个本地账户,之后登入新账户测试一下是否是同样的问题。
在 Windows 中创建本地用户或管理员帐户 - Microsoft 支持
这边怀疑您是不是注册表被其他程序修改了,请您按Windows+R键,输入“regedit”,按确定打开注册表编辑器。
之后定位到下面的路径。
HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shellex\PropertySheetHandlers
展开“PropertySheetHandlers”项之后应该会出现很多个项,请您将这里截图发送过来,我们确认一下。
希望以上信息能够帮助到您。
Carlos|微软社区支持专员