我打开游戏时，会提示：对不起，有错误发生，若需寻求解决方案，请访问:https://support.codefusion.technology/anti-tamper/?e=88500000&l=schinese&s=at。提交提示后也没收到邮件

Question

当我在pc端，win10使用xbox软件，在我购买了xgp，并且下载安装好游戏后，在启动游戏时，先会出现xbox的游戏封面，右下角显示正在登陆、正在检查更新、然后准备启动游戏，但是之后就跳出了提示：对不起，有错误发生，若需寻求解决方案，请访问:https://support.codefusion.technology/anti-tamper/?e=88500000&l=schinese&s=at。

提交提示后也没收到邮件（上一次发送邮件是几个月前目前还是没有收到消息）。出现问题的游戏包括但不限于：女神异闻录5r，女神异闻录3r，hifi-rush，原子之心（奇怪的是英灵神殿没有相关问题）

这个问题已经不是第一次出现了，在几个月前，我在游玩女神异闻录5r的时候，最初还是可以正常游玩的，但是大概在hifirush上架前后，就出现了上述的问题。并且多个游戏都有此问题。

目前已经尝试过：

1、重启游戏、电脑

2、重装游戏、xbox（包括组件和相关服务），并且确认为正常运行

3、在此电脑上更换为另外一个拥有xgp的账号

4、删除注册表内的xbox联网信息

但是都没能解决问题

在网上搜索有关信息的时候发现一个类似问题的帖子：打开游戏时提示：对不起，有错误发生，若需寻求解决方案，请访问:https://support.codefusion. - Microsoft Community他似乎通过重装系统解决了这个问题，但我因为工作原因实在是不能考虑重装系统。

错误代码88500000似乎是一个有关于D加密的错误问题，所以能不能单独针对这个做出一些修复呢或者解决的方案呢？

***moved from Games and Xbox / Play and play the game / Problems with the game***

Answer 1

您好，

我目前等待了将近10天处理的结果，我也联系了一下别的渠道的解决方案。但是对于我之后的回复并没有任何的反应。

目前有一个可能有问题的发现，当我在C盘内搜索“SEGA”的时候，得到了如下的文件：

其中“ofAmericalnr”的后缀让我很在意，请问这个是不是指的是游戏程序对我的地区判定有误呢？

Answer 2

感谢回复，

那我目前认为本主题已经被移动到了windows论坛而且正在帮忙调查了，感谢你们的帮助。

另外，我想询问如果长时间此问题无法解决的情况下，我可以申请xgp的退款吗？

Answer 3

此响应已自动翻译。 因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。

你好 立体声单声道，

感谢您向我们提供更新，并感谢您执行建议的故障排除步骤。

该问题似乎比我们预期的要复杂，并且我们已经用尽了 Xbox 论坛中适用的故障排除步骤。我们认为该问题与您的 Windows 应用程序更相关，我们希望将本主题移至 Windows 论坛，以便您获得更专业的支持。根据您共享的链接，它表明一些遇到相同问题的用户已通过重新安装Windows应用程序解决了问题，并且我们有专家团队为您提供帮助。您现在不必做任何事情，团队中的某个人将继续为您提供帮助。您还可以选择联系我们的实时支持渠道以获得实时支持。您可以使用此链接： 联系 - Microsoft 支持

再次感谢您选择 Microsoft。祝你有美好的一天。

真诚地

Tomm_A

Answer 4

此响应已自动翻译。 因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。

感谢您的回复，让我回答您的几个问题：

1. 您是否已连接到域或使用 VPN？

我在家里使用无线wifi，但我没有加入域，我尝试了打开和关闭VPN，但它不起作用

2. 你有足够的空间来存放你的游戏吗？

我当然有足够的空间 - 我在安装游戏的磁盘上还剩下 20g 的空间

3. 在此问题发生之前，设备是否有任何更改？

正如我在章节开头所描述的，这个问题其实在几个月前就出现了，当时游戏运行正常，当我下载Hifirush的时候（不知道是不是具体原因），我发现Hifirush打不开，然后下载原子之心的时候，就打不开了， 而后来《女神异闻录5R》也出现了这样的问题，这个问题好像是突然出现的，也不知道我做了什么改动，只能描述一些可能的原因：

1）问题发生时我去旅行，我在旅行中途玩游戏，但我没有离开我的国家，而且离得不远。

2）我把我的Xbox账号关联到我的Steam账号（Steam账号没有游戏），然后发现打不开游戏后就取消了关联

接下来是您提供的步骤：

1. 我当然保证我的 win10 是最新的

2.Xbox 应用程序也是最新的

2. 禁用任何防病毒或防火墙软件（不关闭 Windows 自带的防火墙）并尝试再次启动游戏，但仍然失败。

3.您已确保使用相同的帐户登录商店和xbox，并且相关信息在随附的屏幕截图中提供

4.我已经修复了游戏，但是还是打不开，当然也试过重装

5. 尝试分别以管理员权限启动gamelaunchhelper.exe和p3r.exe，其中 Xbox 游戏的启动界面在启动后照常出现gamelaunchhelper.exe，然后出现相同的失败错误，启动p3r.exe出现以下屏幕：“Windows 无法访问指定的设备、路径或文件，您可能没有访问项目的适当权限”

6. 电脑自购买以来没有对BIOS进行任何更改，所以应该是默认不启用超频

7.第三方软件只启动显卡的驱动，以及一系列内置软件（需要注意的是，voicemeeter是一款免费的声卡跳线软件，之前有问题的时候没有启动，所以应该没有问题;另外，这里安全中心出现黄色感叹号是因为杀毒软件关闭了）

答>

8. 我已确认日期和时间与我的地区匹配，但我无法打开游戏。

到目前为止，您给出的所有解决方案都已尝试过，但没有一个能解决问题，正如您提到的，错误代码 88500000 是游戏的 DRM（数字版权管理）无法验证或重新验证您的许可证时发生的常见问题。如何重新验证我的许可证？

从图片中删除了个人身份信息***

Answer 5

此响应已自动翻译。 因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。

你好 立体声单声道，

问候！

感谢您在 Microsoft 社区中发帖。

您似乎在玩多个游戏时遇到了这个问题。 错误代码 88500000 是当游戏的 DRM（数字版权管理）无法验证或重新验证您的许可证时发生的常见问题。 让我们帮助您找到解决您问题的可能解决方案，以便您可以重新开始游戏。 

在我们继续之前，我们想问几个问题来帮助我们进一步隔离问题。

1. 您是否连接到域或使用 VPN？
2. 你有足够的空间来存储你的游戏吗？

3.在此问题发生之前，设备是否有任何更改？

您可以尝试以下一些步骤来解决问题：

1. 确保您的 Windows 10 是最新的。

• 按任务栏上的“开始 ”按钮 ，键入 “ 设置”，然后选择“ 设置”。
• 选择“ 更新和安全”。
• 在“ Windows 更新”页上，选择“ 检查更新”以查看是否有任何可用更新  。

 包括设备的可选更新。

• 下载更新后，选择“立即安装” 以开始 安装。
• 安装后，我们建议您重新启动设备，以便最新的更新生效。

2.  确保 Xbox 应用程序是最新的。

• 按任务栏上的“开始 ”按钮 ，键入 “ 商店”，然后打开 Microsoft Store 应用。
• 选择 库。
• 在“更新和下载”下 ，检查是否有任何可用于 Xbox 应用的更新。如果有可用更新，请选择“ 更新”。

2. 暂时禁用任何防病毒或防火墙软件，然后再次尝试启动游戏。
3.  确保您使用相同的帐户登录到 Xbox 应用和应用商店。

> 若要确保可以验证您对游戏的权限，请确保使用用于购买游戏的同一帐户登录应用商店和 Xbox 应用。

4.修复游戏。

• 打开适用于 Windows 的 Xbox 应用。
• 在“我的库”中 ，选择游戏标题。
• 选择“ 更多”选项 （...） 按钮，然后选择 管理。
• 选择“文件”，然后选择 “  验证并修复”。

5. 尝试以管理员身份运行游戏。
6. 尝试禁用系统上的任何超频。
7. 尝试禁用任何可能干扰游戏的第三方软件。
8. 检查您的日期和时间以及设备的区域设置是否与您当前区域匹配。

我们期待您的回复。如果对我们的描述有任何误解或澄清，请给我们留言。

真诚地

Tomm_A